一则贵金属定制业务纠纷案例的法律分析与启示.pdf

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近年来，为满足客户的个性化需求，商业银行通过引入和拓展与第三

方机构的合作，推出了贵金属实物专属定制服务。相较于传统的主要

面向个人客户群体的贵金属零售业务，定制服务的客户范围更为广泛，

涵盖政府、企业与个人等，加之涉及设计、加工承揽、产品销售等环

节，合作机构亦参与其中，一旦产生纠纷，处理难度更大。本文以一

则贵金属实物定制产品的相关案例，提出此类业务需要关注的问题，

并结合相关法律规定提出有针对性的风险防控建议。

案例简介

A银行与B公司（合作企业）签订合作协议，约定双方共同为A银行