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沃尔玛物流配送

食品物流学作业(二)无与伦比的物流配送中心

——沃尔玛物流配送中心案例

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无与伦比的物流配送中心

——沃尔玛物流配送中心案例

沃尔玛素以精确把握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要

而著称。之所以能取得如此辉煌的业绩，其中一个极为重要的因素就

是沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统，并实施了严格有效的物流配

送管理制度。这确保了沃尔玛在效率和规模成本方面的最大竞争优势，

也保证了全球扩张的顺利进行。

早在1969年，沃尔玛就在公司总部所在地，建立起第一间物流配

送中心（DistributionCenter,DC），集中处理其高达40%的商品配

送。随着沃尔玛不断地发展壮大，物流配送中心的数量也在不断地增

加。

第二个物流配送中心成立于1975年，它承担了商品的仓储功能，

充当了一个转运站的角色，统一接收供货厂商送来的大宗货物，经检

测、编配后再转移到沃尔玛的送货卡车上。

到20世纪80年代末，沃尔玛的物流配送中心已增至16个；20

世纪90年代初达到20个，总面积约为160万平方米。如今，沃尔玛

已建立起100多个物流配送中心，为全球5300多家门店提供物流配

送服务。

沃尔玛集团全球销售的80000多种商品的85%都由这些物流配送

中心集中供应，而其竞争对手只有50%~65%的商品集中配送。

一、沃尔玛物流配送中心的规划原则

在建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛就意识到：有效的商品

配送是保证达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。而

唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送

组织，包括送货车队和仓库。

沃尔玛早就清楚地意识到：物流配送中心的好处，不仅仅是使大

量进货(降低采购成本)变为可能，而且通过要求供应商将商品集中大量

送到沃尔玛的物流配送中心，再由沃尔玛的物流配送中心统一接收、

检验、配货、送货，比让供应商将商品分散送至沃尔玛各门店更为经

济，更便于各门店的接收，使各门店能一次性地收到各自需要的品种，

实现了多品种、大批量的低成本物流配送和销售需求。

沃尔玛在美国本土的成功经验是：任何地点都要有同样的物流配

送运营体系。一般来说，货物会送到沃尔玛各区域物流配送中心，再

送到终端客户手中。沃尔玛会分析在哪个环节上可以降低成本、减少

时间、提高效率。在美国，沃尔玛有完整的物流配送体系，全天候24

小时配送，并且各物流配送中心都采用了必威体育精装版的储运及物流信息技术。

虽然沃尔玛有不同类型的物流配送中心，但它们的成本都非常低

廉，工作效率却很高。比如，沃尔玛的服装物流配送中心，就侧重于

高档的服装产品业务。沃尔玛还使用产品返还的方式提高物流效率，

通过退回某些产品，促使供货厂商降低成本。

沃尔玛中国市场总监曾这样描述沃尔玛的物流配送中心：“一个

面积为110000平方英尺的建筑，相当于23个足球场那么大。你再把

自己能够想像到的各种各样的商品都放进去，从牙膏到电视机，从卫

生纸到玩具，应有尽有。”

这应验了沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的一句话：“比对手更好地控

制成本。”沃尔玛把货品送到门店的物流配送成本只相当于销售额的

3%，而其竞争对手做同样的事情一般要付出5%。也就是说，当沃尔

玛以同样的价格零售同样的商品时，由于沃尔玛无与伦比的物流配送

中心，就可以比竞争对手多得2%的利润。

二、沃尔玛六大类物流配送中心

1、沃尔玛干货物流配送中心

主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送。目

前这种形式的物流配送中心在沃尔玛最多。

2、沃尔玛食品物流配送中心

包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有

专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。

3、山姆会员店物流配送中心

这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的

内容和方式同其他业态不同，使用独立的物流配送中心。由于这种门

店1983年才开始建立，数量不多，刚开始有些门店使用第三方物流配

送中心的服务。考虑到第三方物流配送中心的服务费用较高，沃尔玛

后来用自行建立的山姆会员