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高效物流配送体系构建
TOC\o1-2\h\u19488第一章高效物流配送体系概述 3
174261.1物流配送体系的概念与作用 3
91621.1.1物流配送体系的概念 3
120151.1.2物流配送体系的作用 3
194001.2物流配送体系的发展趋势 3
171111.2.1信息化趋势 3
70511.2.2绿色物流趋势 4
91431.2.3智能化趋势 4
124241.2.4网络化趋势 4
178001.2.5服务多样化趋势 4
45721.2.6跨界融合趋势 4
4562第二章物流配送中心规划与建设 4
36602.1配送中心选址与布局 4
251442.1.1配送中心选址因素分析 4
38642.1.2配送中心布局原则 4
165092.1.3配送中心布局设计 4
118872.2配送中心设施与设备配置 5
81032.2.1设施与设备分类 5
57732.2.2设施与设备配置原则 5
79662.2.3设施与设备配置策略 5
58382.3配送中心作业流程优化 5
122952.3.1作业流程分析 5
15842.3.2作业流程优化方法 5
302472.3.3作业流程优化策略 5
1825第三章供应链管理与物流配送 5
186943.1供应链管理的基本原理 5
78223.2供应链协同与物流配送 6
79963.3供应链风险管理与物流配送 6
24715第四章物流配送信息系统建设 7
156244.1物流配送信息系统的功能与结构 7
181824.1.1功能概述 7
22004.1.2结构分析 7
111194.2物流配送信息系统的设计与实施 7
147724.2.1设计原则 7
251424.2.2实施步骤 7
19654.3物流配送信息系统的安全与维护 8
121664.3.1安全措施 8
204034.3.2维护策略 8
18099第五章仓储管理与物流配送 8
161385.1仓储管理的任务与目标 8
210385.2仓储作业流程优化 9
101645.3仓储设备与技术的应用 9
12285第六章运输管理与物流配送 9
70426.1运输管理的基本原理 10
120376.1.1运输管理的定义与目标 10
22286.1.2运输管理的基本原则 10
152826.1.3运输管理的主要内容 10
114036.2运输方式的选择与优化 10
78636.2.1运输方式的选择 10
49886.2.2运输方式的优化 10
181776.3运输成本控制与物流配送 11
235246.3.1运输成本控制 11
82126.3.2物流配送 11
22379第七章货物配送与配送网络优化 11
164827.1货物配送的基本流程 11
185557.2配送网络的设计与优化 12
223747.3配送成本控制与效益分析 12
9333第八章物流配送服务质量与客户满意度 13
167728.1物流配送服务质量评价体系 13
185738.1.1评价指标的构建 13
61458.1.2评价方法的选择 13
159808.1.3评价体系的实施 13
14158.2客户满意度调查与改进 13
222878.2.1客户满意度调查方法 13
112918.2.2客户满意度数据分析 13
218868.2.3持续改进策略 14
39488.3物流配送服务创新与客户关系管理 14
287498.3.1物流配送服务创新 14
201908.3.2客户关系管理 14
26624第九章物流配送人力资源管理 14
53229.1物流配送人力资源规划 14
86579.1.1规划背景与意义 14
32609.1.2规划内容与方法 14
290349.2物流配送员工培训与激励 15
1949.2.1培训目的与内容 15
208709.2.2培训方式与实施 15
322599.2.3激励措施 15
27229.3物流配送团队建设与管理 15
90129.3.1团队建设目标 15
299.3.2团队建设策略 16
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