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新零售业实体店数字化改造及运营策略研究

TOC\o1-2\h\u15121第一章引言 2

101581.1研究背景与意义 2

268271.2研究内容与方法 2

33351.2.1研究内容 2

133871.2.2研究方法 3

25225第二章新零售业实体店数字化改造的理论基础 3

30392.1新零售概念与特点 3

212732.2数字化改造的内涵与外延 4

218632.3数字化改造的理论框架 4

8575第三章数字化改造的技术支持 5

295363.1互联网技术与物联网技术 5

35043.2大数据技术与人工智能技术 5

142313.3云计算与区块链技术 5

5448第四章实体店数字化改造的实践路径 6

225814.1商品数字化 6

288974.2服务数字化 6

251384.3营销数字化 6

32052第五章数字化改造中的消费者行为分析 7

154865.1消费者需求与购买行为 7

302415.2消费者体验与满意度 7

105945.3消费者个性化服务 8

23313第六章数字化改造与供应链管理 8

245446.1供应链数字化改造的关键环节 8

203046.1.1数据采集与整合 8

258856.1.2数据分析与挖掘 8

77596.1.3供应链智能化决策 8

199966.1.4信息共享与协同 9

28066.2供应链协同与优化 9

52066.2.1供应链协同管理 9

26586.2.2供应链流程优化 9

153356.2.3供应链网络优化 9

199166.2.4供应链服务水平提升 9

165006.3供应链风险管理 9

236566.3.1风险识别 9

97186.3.2风险评估 9

177906.3.3风险应对策略 9

135716.3.4风险监控与预警 10

29708第七章数字化改造与运营策略 10

262007.1价格策略 10

145117.2促销策略 10

244897.3渠道策略 11

938第八章数字化改造与人力资源管理 11

133208.1员工数字化技能培训 11

225898.1.1培训目标与内容 11

277408.1.2培训方式与过程 11

29968.2员工绩效管理 12

165798.2.1绩效管理体系构建 12

137678.2.2绩效评价方法 12

291398.3员工激励机制 12

95568.3.1物质激励 12

269038.3.2精神激励 12

8778.3.3企业文化建设 12

16954第九章数字化改造与市场竞争 12

246589.1市场竞争格局分析 12

109419.2竞争对手分析 13

2159.3竞争策略 13

13354第十章结论与展望 14

1439310.1研究结论 14

2180010.2研究局限与展望 14

第一章引言

1.1研究背景与意义

互联网技术的飞速发展，我国零售业正面临着前所未有的变革。新零售作为一种新型的商业模式，将线上与线下相结合，为消费者提供更为便捷、个性化的购物体验。实体店作为零售业的重要组成部分，其数字化改造成为新零售发展的重要趋势。本研究立足于新零售业实体店数字化改造及运营策略，旨在探讨实体店如何借助数字化手段提升竞争力，为我国零售业的发展提供理论支持。

新零售业实体店数字化改造及运营策略研究具有重要的现实意义。数字化改造有助于实体店提高经营效率，降低成本，提升盈利能力。通过数字化手段，实体店可以更好地了解消费者需求，提供个性化服务，增强消费者黏性。实体店的数字化改造有助于促进我国零售业转型升级，提升国际竞争力。

1.2研究内容与方法

1.2.1研究内容

本研究主要围绕以下三个方面展开：

（1）分析新零售业实体店数字化改造的现状，探讨数字化改造过程中存在的问题及挑战。

（2）阐述新零售业实体店数字化改造的关键技术，包括大数据、人工智能、物联网等。

（3）探讨新零售业实体店运营策略，包括数字化营销、供应链管理、顾客关系管理等。

1.2.2研究方法

本研究采用以下研究方法：

（1）文献分析法：通过查阅国内外相关文献，梳理新零售业实体店数字化改造及运营策略的研究现状，为本研究提供理论依据。

（2）案例分析法：选取具有代表性的新零售业实体店