2024年门诊护士年终总结8篇.docxVIP

2024年门诊护士年终总结8篇

篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！时光荏苒，岁月如梭，转眼间，2024年已经过去，回首过去的一年，我深感荣幸能成为医院门诊部这个充满活力和挑战的团队中的一员。在此，我向领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们给予我的指导和支持。

门诊部作为医院的重要窗口，承担着繁重的医疗任务和巨大的工作压力。在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，努力工作，积极投身门诊部的各项工作中。

一、工作态度与纪律

我深知，作为一名护士，不仅需要扎实的专业知识，更需要严谨的工作态度和良好的纪律观念。因此，在工作中，我始终保持认真、负责的态度，严格遵守医院的各项规章制度，服从领导的安排，团结同事，积极参与各项工作。

二、业务能力的提升

在门诊部工作期间，我始终注重自身业务能力的提升。通过参加医院组织的各项培训和学习活动，我不断丰富自己的专业知识，提高自己的业务水平。同时，我也积极向经验丰富的同事请教，学习他们的宝贵经验和技能。

三、工作成果与亮点

在过去的一年里，我不仅完成了门诊部的日常医疗工作，还积极参与了医院组织的各项活动。其中，在门诊部的服务态度和服务质量评比中，我取得了优异的成绩，获得了患者和同事们的一致好评。此外，我还积极参与了医院的健康宣教工作，为患者提供专业的健康指导和咨询。

四、存在的问题与不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也清醒地认识到自己存在的问题和不足。例如，在工作中有时过于追求速度而忽视了细节；在与患者沟通时有时缺乏耐心和同理心等。针对这些问题和不足，我将进一步加强学习和改进，提高自己的综合素质和能力。

五、未来的工作计划

展望未来，我将继续坚持以病人为中心的服务理念，努力提升自身业务能力。同时，我也将积极配合领导的安排和部署，团结同事，为医院的繁荣发展贡献自己的力量。具体来说：一是加强学习专业知识，不断提高业务水平；二是严格遵守医院规章制度，确保医疗安全；三是积极参与医院组织的各项活动，为医院的发展贡献自己的力量；四是加强与患者的沟通与交流，提高服务质量。

最后再次感谢领导和同事们给予我的指导和支持！我会继续努力工作回报医院！谢谢！

篇2

【标题】：XXXX年门诊护士年终总结报告

【正文开头】：时光荏苒，岁月如梭，转眼间XXXX年已悄然离去。作为门诊护士，我在这一年里，经历了无数挑战与成长。在领导的关心支持下，同事们的帮助与配合下，我顺利完成了各项工作任务。现将本年度的工作进行如下总结。

一、护理工作概况

（一）接待服务

本年度，门诊接待患者数量持续增长，我们的护士团队始终保持良好的服务态度，以患者为中心，注重医患沟通。我本人全年接待患者数量超过XX人次，获得了患者及家属的广泛好评。在接待过程中，我们不断优化服务流程，提高服务质量，努力为患者提供更加便捷、舒适的就诊环境。

（二）护理安全

安全是护理工作的基石。本年度，我们严格执行护理安全制度，加强护理风险管理，确保患者安全。通过定期的安全培训，提高了护士的安全意识。在护理过程中，我严格遵循无菌操作原则，严格执行医嘱，确保了患者的治疗安全。全年未发生一起护理安全事故。

（三）护理质量

本年度，我们在提高护理质量方面取得了显著成效。通过定期的业务学习，提高了护士的专业技能水平。同时，我们严格执行护理质量管理制度，确保基础护理和专科护理质量达标。在护理文件书写方面，我们严格按照要求书写护理记录，确保记录真实、准确、完整。

二、工作亮点与成就

（一）团队协作能力提升

本年度，我们注重团队协作，通过定期的团队活动，增强了团队凝聚力。在护理工作中，我们相互支持、相互配合，共同应对各种挑战。在团队协作中，我充分发挥自己的优势，帮助同事解决问题，共同提高护理质量。

（二）专业技能水平提高

通过参加各类培训和学习，我的专业技能水平得到了显著提高。在门诊工作中，我能够熟练应对各种突发情况，为患者提供及时、有效的护理。此外，我还积极参与科研项目，提高自己的科研能力。

（三）患者满意度提高

我们始终坚持以人为本，注重患者满意度。通过优化服务流程、提高服务质量、加强医患沟通等措施，患者满意度得到了显著提高。在年度满意度调查中，患者对门诊护士的满意度达到了XX%以上。

三、工作不足与反思

（一）沟通能力有待提高

虽然我在沟通方面表现良好，但仍需进一步提高。在日后的工作中，我将更加注重与患者的沟通，用更加通俗易懂的语言解释医学知识，消除患者的疑虑。

（二）应对突发情况能力有待提高

门诊工作中，突发情况较多。虽然我已经能够应对大部