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电子商务平台运营与市场拓展策略研究

TOC\o1-2\h\u23895第一章电子商务平台概述 3

241781.1电子商务平台的发展背景 3

253711.2电子商务平台的类型与特点 4

235841.2.1类型 4

161961.2.2特点 4

168151.3电子商务平台的市场规模与发展趋势 5

132091.3.1市场规模 5

154361.3.2发展趋势 5

26890第二章电子商务平台运营策略 5

101702.1平台定位与战略规划 5

42562.2商品与服务策略 6

194552.3用户体验优化策略 6

186502.4数据分析与智能决策 7

20945第三章电子商务平台市场拓展策略 7

212543.1市场细分与目标市场选择 7

273983.1.1市场细分 7

164763.1.2目标市场选择 7

224753.2市场定位与品牌建设 7

155803.2.1市场定位 7

303343.2.2品牌建设 8

36533.3营销推广策略 8

151903.3.1内容营销 8

203843.3.2网络营销 8

56923.3.3线下活动 8

302523.4跨境电商市场拓展 9

165163.4.1市场调研 9

211723.4.2跨境物流布局 9

310843.4.3本地化运营 9

68103.4.4跨境支付与结算 9

12166第四章电子商务平台供应链管理 9

76954.1供应链概述 9

180394.2供应链构建与优化 9

157124.2.1供应链构建 9

255274.2.2供应链优化 10

320514.3供应链协同管理 10

169394.4供应链风险防范 10

23085第五章电子商务平台物流配送策略 11

194205.1物流配送体系概述 11

159675.2物流配送模式选择 11

292065.3物流配送成本控制 11

203195.4物流配送服务创新 11

16297第六章电子商务平台用户满意度与忠诚度 12

169016.1用户满意度与忠诚度概述 12

159226.1.1用户满意度的定义及重要性 12

23306.1.2用户忠诚度的定义及重要性 12

201046.2用户满意度提升策略 12

78066.2.1优化产品与服务质量 12

219606.2.2完善用户体验 12

252396.2.3强化售后服务 12

275436.3用户忠诚度培养策略 12

112616.3.1建立会员制度 12

234386.3.2营造社区氛围 13

127356.3.3个性化推荐 13

68956.4用户满意度与忠诚度评价方法 13

32666.4.1问卷调查法 13

74426.4.2行为数据分析法 13

125376.4.3质量功能展开法 13

10686.4.4结构方程模型法 13

1424第七章电子商务平台竞争策略 13

228767.1电子商务平台竞争格局分析 13

151687.1.1行业竞争现状 13

36267.1.2行业竞争趋势 14

149447.2竞争对手分析 14

232477.2.1主流电商平台竞争对手分析 14

37047.2.2垂直领域电商平台竞争对手分析 14

266367.3竞争策略制定 14

90477.3.1市场定位策略 14

267057.3.2产品差异化策略 14

20507.3.3价格策略 14

90917.3.4营销推广策略 15

199587.3.5服务升级策略 15

209087.4竞争优势构建 15

39827.4.1技术优势 15

174857.4.2供应链优势 15

160177.4.3品牌优势 15

69637.4.4人才优势 15

92647.4.5资源整合优势 15

26875第八章电子商务平台政策法规与合规 15

15388.1电子商务平台相关政策法规 15

32408.1.1国家层面政策法规概述 15

163118.1.2地方层面政策法规解析 15

289208.1.3行业协会与自律规范