2024年关于开展一事通办改革工作11月自查报告 .pdfVIP

子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

2024年关于开展一事通办改革工作11月自查报告

一、前言

一事通办改革是国家机构改革的重要内容，旨在促进政务服

务的便捷化、高效化和优质化。在2024年11月，我单位积极推

进一事通办改革工作，全面落实各项改革措施，取得了一定成

效。下面是我单位关于开展一事通办改革工作的11月自查报告，

以供参考。

二、整体工作进展情况

1.系统建设

（1）完成了一事通办平台的投入使用，实现了多平台互联互

通，提供了一站式政务服务。

（2）进一步完善了一事通办系统的功能，新增了在线申请、

在线办理、在线咨询等服务模块，提升了用户体验。

（3）加强了与其他部门系统的对接，实现了信息共享和数据

互通。

2.服务内容拓展

（1）增加了更多便民服务事项，如居民办事一证通使用、社

保电子化查询等，进一步提高公众办事的便捷性。

（2）推进公共资源交易在线办理，实现了政府采购、招投标

等业务的电子化管理。

（3）丰富了政务服务内容，新增了居住证申领、户口迁移等

服务项目，满足了人民群众多样化的需求。

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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

3.政务服务效率提升

（1）优化了行政审批流程，压缩了审批时间，提高了办事效

率。

（2）引入了人工智能和大数据技术，实现了自动化处理和智

能推送，提供了更加个性化和精准的服务。

（3）设立了24小时在线服务中心，为公众提供全天候的政

务咨询和办事指导。

三、工作亮点和存在问题

1.工作亮点

（1）一事通办平台具备了良好的用户体验，受到了公众的欢

迎和好评。

（2）服务内容不断丰富，覆盖了各个领域的政务服务需求。

（3）通过建立政务服务中心，提供了定制化、精细化的服

务，解决了公众的实际问题。

（4）政务服务效率明显提升，办事效率得到了显著改善。

2.存在问题

（1）一事通办改革推进还不够深入，一些部门和单位对改革

工作的支持还不够积极。

（2）一事通办平台功能还有待进一步完善，用户体验仍有提

升空间。

（3）部分政务数据的质量和准确性有待提升，信息共享和数

据互通还有一定难度。

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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》

（4）对于一些特殊情况的办事流程仍不够灵活，需进一步优

化。

四、下一步工作计划

1.加强部门间协调配合，形成合力，推进一事通办改革工

作。

2.进一步完善一事通办平台功能，提升用户体验。

3.持续优化政务服务流程，提高办事效率和便捷性。

4.加强政务数据管理工作，提高数据质量和准确性。

5.积极开展宣传和培训，提高公众对一事通办的认知度和使

用率。

五、结语

通过11月的自查报告，我们发现一