有关it外包的服务合同范文精选.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

有关it外包的服务合同范文精选

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务项目

1.3服务时间

2.服务费用

2.1费用计算

2.2支付方式

2.3费用调整

3.服务质量

3.1服务标准

3.2故障处理

3.3技术支持

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址内容

4.2必威体育官网网址期限

4.3泄密责任

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

5.3违约处理

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.合同的生效、变更和终止

7.1合同生效

7.2合同变更

7.3合同终止

8.其他条款

8.1不可抗力

8.2附则

8.3合同附件

9.甲方（客户）义务

9.1提供必要信息

9.2配合乙方工作

9.3支付服务费用

10.乙方（服务提供商）义务

10.1按时提供服务

10.2保证服务质量

10.3保守甲方秘密

11.甲方（客户）权利

11.1选择乙方服务

11.2要求乙方整改

11.3提出合同终止

12.乙方（服务提供商）权利

12.1要求甲方支付费用

12.2要求甲方提供信息

12.3要求甲方配合工作

13.甲方（客户）代表

13.1授权代表

13.2代表权利

13.3代表责任

14.乙方（服务提供商）代表

14.1授权代表

14.2代表权利

14.3代表责任

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1服务范围

乙方提供的IT外包服务范围包括但不限于：信息系统维护、网络设备管理、软件应用支持、数据备份与恢复、信息安全防护、技术咨询等。具体服务内容详见附件一。

1.2服务项目

乙方应根据甲方的实际需求，提供相应的IT外包服务项目。服务项目包括但不限于：信息系统升级、硬件设备维护、软件开发、数据迁移、网络优化等。具体服务项目详见附件二。

1.3服务时间

乙方应按照甲方的要求，提供全天候（24小时×7天）的服务。服务响应时间不得超过4小时。具体服务时间安排详见附件三。

2.服务费用

2.1费用计算

乙方向甲方提供服务时，甲方应按照附件四中的费用标准支付服务费用。乙方应按照甲方实际使用服务的时间、项目等进行费用计算。

2.2支付方式

甲方支付服务费用的方式如下：

（1）每月初，甲方根据上月实际使用服务的情况，向乙方支付上月服务费用。

（2）如甲方提前终止本合同，甲方应根据实际使用服务的时间，向乙方支付相应服务费用。

2.3费用调整

本合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致乙方服务成本发生较大变动，双方可协商调整服务费用。调整方式如下：

（1）双方共同制定费用调整方案，并签署书面协议。

（2）费用调整方案自双方签署之日起生效。

3.服务质量

3.1服务标准

（1）符合国家相关法律法规和行业标准。

（2）满足甲方业务需求和预期目标。

（3）确保信息系统安全、稳定、高效运行。

3.2故障处理

乙方应在接到甲方故障报告后，立即进行响应和处理。对于紧急故障，乙方应在4小时内提供解决方案；对于一般故障，乙方应在24小时内提供解决方案。

3.3技术支持

乙方应向甲方提供全面的技术支持，包括：

（1）定期对甲方信息系统进行巡检、优化和升级。

（2）针对甲方业务需求，提供技术咨询和建议。

（3）为甲方员工提供培训，提高甲方信息系统使用效率。

4.必威体育官网网址条款

4.1必威体育官网网址内容

本合同签订后，乙方应保守甲方的商业秘密、技术秘密和其它敏感信息。必威体育官网网址内容具体包括但不限于：客户信息、业务数据、技术文档、财务信息等。

4.2必威体育官网网址期限

乙方应对必威体育官网网址内容承担无限期的必威体育官网网址义务。除非甲方书面同意，否则乙方不得向任何第三方披露必威体育官网网址内容。

4.3泄密责任

如乙方违反必威体育官网网址义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿方式如下：

（1）乙方应向甲方支付赔偿金，赔偿金额为甲方损失的金额的两倍。

（2）乙方应承担因泄密事件产生的其他直接损失。

5.违约责任

5.1甲方违约

如甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担如下违约责任：

（1）支付违约金，违约金为乙方损失的金额的两倍。

（2）赔偿乙方因违约事件产生的其他直接损失。

5.2乙方违约

如乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担如下违约责任：

（1）支付违约金，违约金为甲方损失的金额的两倍。

（2）赔偿甲方因违约事件产生的其他直接损失。

5.3违约处理

如双方发生违约行为，双方应通过友好协商解决。如协商