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PDCA在新入职护士岗前培训中的应用

第一篇：PDCA在新入职护士岗前培训中的应用

PDCA在新入职护士岗前培训中的应用

【摘要】新入职护士是注入护理队伍的新鲜血液，为了让护士更

快地适应本院的护理工作，从2004年建院伊始，我院将PDCA循环

原理运用于新护士进行岗前培训中，取得满意效果，将新入职护士培

训前后理论、操作技能成绩分别进行χ2检验，差异均有统计学意义

（P＜0.025），实践证明，将PDCA循环应用到新入职护士岗前培训

中，通过计划、实施、检查、处理四个阶段不断循环，螺旋上升，新

入职护士在完成岗前培训后操作技能和理论知识均得到完善与提高，

更好地为患者提供优质服务。

【关键词】PDCA；新护士；岗前培训

新入职护士是注入护理队伍的新鲜血液，为了让护士更快地适应

本院的护理工作，为患者提供更优质的服务，从2004年建院伊始，我

们对新护士进行岗前培训，培训采用了PDCA循环原理，取得了满意

效果，现报告如下。

PDCA循环系统是美国统计学家戴明总结出来的，它是一套广泛

应用于质量管理的标准化、科学化的循环系统。它可以分为4个阶段：

计划（plan），实施（do），检查（check），总结（action）［1］。

计划阶段（P）

1.1评估参加岗前培训的护理人员大致分两类，即其他医院在职

调入人员和医学院应届毕业护生。医学院的应届毕业护生还分为在本

院实习过的和非本院毕业的实习学生。在职调入护士操作技能普遍熟

练，其操作技能需要规范，对医院的院史教育、规章制度等不甚了解，

应届毕业护士往往理论知识比较扎实，动手能力欠缺，操作技能与沟

通技巧不足。护理部对每位新入院护士的理论知识、操作技能进行考

核、评审、记分。理论、操作考核通过资料搜集、掌握新入院护士的

基本情况及存在问题。

1.2岗前基础培训内容主要以素质教育为主，包括院史教育、医

院的文化教育、规章制度等安全消防、应急预案的流程等。

1.3制定课程根据培训的需要，统一制定了21项护理操作标准、

健康教育技巧、护士礼仪等课程。

1.4预期目标（1）了解院史、医院的文化背景，巩固专业思想；

（2）掌握规章制度，强调劳动纪律；（3）熟练掌握基础护理和21项

操作技能；（4）掌握与患者的沟通技巧，同时熟练掌握整体护理病历

的书写；（5）对与护理质量安全相关的法律法规有所知晓。实施阶段

（D）

2.1岗前素质培训为期1周，所有同年入职的医院员工均参加，

培训内容包括：（1）院史教育、医院文化简介；（2）医院各项规章

制度；（3）医院感染控制相关知识；（4）医院相关法律法规；（5）

医院信息系统；（6）介绍医院质量控制标准；（7）消防安全知识；

（8）院长书记见面会。2.2护理专业素质培训为期1周，内容包括：

（1）护理工作制度；（2）护理文件的书写；（3）医院感染知识；

（4）护士素质与礼仪；（5）健康教育技能培训；（6）如何做一名好

护士。

2.3护理专业知识、技能培训为期4周，在示教室进行，内容包

括21项护理操作。每项操作由专人负责讲解、给时间让大家练习，逐

一考核。整体护理病历书写与健康教育技能的练习，还有沟通技能的

演练。在职调入人员参加统一的操作讲解和最终考核，不参加统一的

练习。

检查阶段（C）

由护理部负责培训的专人和指定带教老师共同检查各阶段的完成。

3.1岗前培训前的考核首先，对每位新入院的护士进行理论、操

作技能考核，把各项操作成绩认真做好记录，作为以后的对比依据。

3.2岗前培训后的考核利用5周时间对新入院护士素质和护理专

业知识、操作技能进行全面规范化、标准化培训，并对培训效果进行

检查，每名护士都要进行理论、操作的考试，并由带教老师统一考核

并做好分数记录，带教老师在考核之后把存在问题一一告知考生，以

达到持续提高、改进。

3.3考核后讲评岗前培训结束时，全体参加岗前培训的护理人员

都要参加岗前培训的结束考试，带教老师总结考试出现