《谈判技巧培训课程》课件.pptVIP

课程总结提高谈判能力掌握谈判技巧，有助于达成共识，实现目标。提升合作效率有效的沟通，促进双方理解，达成合作共赢。增强自信自信地表达自我，应对挑战，取得成功。下一步行动1巩固学习复习课程内容，练习谈判技巧。2实践应用在实际场景中运用学习到的技巧。3持续提升积极参加相关培训，不断提升谈判能力。通过不断的学习和实践，才能真正掌握谈判技巧，并在工作和生活中取得成功。***********************谈判技巧培训课程谈判是一门重要的技能，在工作和生活中都会用到。本课程将帮助您提升谈判技巧，在各种场合中取得优势。课程大纲谈判基础理解谈判的本质，掌握基本原则和技巧。谈判策略学习不同谈判策略，应对各种谈判场景。谈判技巧实战通过案例分析和角色扮演，掌握谈判技巧。谈判沟通技巧提升沟通能力，建立良好人际关系。什么是谈判？谈判是双方或多方为了达成共同目标或解决分歧而进行的沟通和协商过程。谈判是人与人之间的一种互动，需要双方或多方进行沟通，以达成双方或多方都能接受的协议。在商业领域，谈判涉及到各种各样的活动，如合同谈判、价格谈判、项目谈判等。谈判的基本原则互惠互利双方在谈判中都应获得利益，实现共赢。达成协议应是双方都认可的解决方案，而不是一方完全屈服于另一方。诚实守信谈判的基础是建立在信任和诚信之上。保持透明和坦诚的沟通，避免欺骗和不诚实的行为。尊重对方即使存在分歧，也应尊重对方的观点和立场。良好的沟通和互动有助于建立和谐的谈判氛围。灵活变通谈判是一个动态的过程，需要根据情况灵活调整策略和方案，以达成最佳的谈判结果。谈判技巧综述策略规划制定清晰的目标，识别关键利益点，分析谈判对手，预判可能出现的情况，制定应对策略。沟通技巧主动聆听，积极提问，清晰表达，有效沟通，寻求共识，化解矛盾。谈判技巧掌握谈判流程，运用多种技巧，灵活应对不同情况，达成最佳结果。达成协议将谈判成果转化为书面协议，确保双方权利义务明确，有效维护自身利益。充分准备了解谈判目标明确谈判想要达成的目标，并确定目标的优先级。研究对手信息了解对手的背景、立场、目标和谈判风格。准备谈判策略制定谈判策略，包括议题、方案、底线和应对策略。准备相关资料收集与谈判议题相关的资料，例如数据、合同、协议等。模拟演练与同事或朋友模拟谈判，练习应对不同情况。建立信任关系坦诚沟通坦诚地表达自己的观点和立场，同时也要认真倾听对方的想法和诉求。保持一致性言行一致，说到做到，避免出现承诺无法兑现的情况，这样才能赢得对方的信任。展现真诚真诚地表达对对方的尊重和理解，让对方感受到你的诚意。建立共识在谈判过程中，要积极寻找双方都能接受的共同点，并将其作为谈判的基础。掌握谈判节奏11.掌控时间了解谈判时间限制，设定时间节点，分配时间给重要议题。22.控制节奏主动引导话题，保持节奏，避免对方控制时间，陷入被动。33.灵活调整根据谈判情况灵活调整节奏，把握时机，争取主动权。44.把握时机抓住关键时机，提出重要诉求，争取最佳谈判结果。倾听并提问1认真聆听专注于对方言辞，理解其观点和诉求。2积极提问提出问题以澄清疑问，获取更多信息。3引导话题引导对方谈论关键问题，获取有利信息。4确认理解及时确认理解，避免误解和争执。表达自己诉求清晰简洁用明确的语言表达您的需求，避免模棱两可。有理有据提供充分的论据，支持您的诉求，增强说服力。灵活变通根据对方反应调整表达方式，找到共鸣点。寻找共赢机会相互理解充分了解对方的需求和目标，才能找到双方都能接受的解决方案。通过沟通和协商，找到双方都能接受的解决方案。创造价值寻找能为双方创造最大价值的方案，避免只追求自身利益而忽略对方利益。双方都能从中获益，才能形成长久的合作关系。做出承诺言出必行承诺要具体，可衡量，切合实际。承诺后要尽力兑现。设定时间给承诺设定明确的时间期限，让对方清楚何时能够实现。建立信任信守承诺可以建立双方信任，为未来合作奠定基础。处理分歧保持冷静冷静思考，避免情绪化反应，避免激化矛盾。积极倾听认真倾听对方观点，理解对方立场，寻找分歧根源。寻求共识寻找共同点，找到双方都能接受的解决方案，推动谈判进展。灵活调整根据实际情况，灵活调整谈判策略，寻找最佳解决方案。处理僵局暂停谈判重新评估谈判目标，调整策略。寻找新方案探索新的解决办法，打破僵局。达成部分共识在部分议题上达成一致，为后续谈判奠定基础。暂时休会休息一下，冷静思考，避免情绪失控。识别谈判对手类型自信型自信