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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

工作检讨书精选15篇

工作检讨书1

针对10月份订单量少的原因，我自己做了一些分析，主要得出以下几点主

要原因，并且针对这些问题作出了相应的解决办法。这些原因中有的是主观的也

有些是客观的。

一、主观原因：

1，对于有意向的客户，自己把握不是很准，只是片面的认为客户回复频繁

就是有意向。可能导致真正有意向，但是回复不频繁的客户的丢失。

2，自己的报价策略运用不够熟练。

3，自己对于邮件沟通的技巧不够娴熟。

4，自己与客户邮件沟通的时机掌握不准，也可能把客户联系烦了。5，大

多数的开发信过于模式化，不够创新、新颖。

6，自己的报价单不够新颖和独特。

7，给自己的压力不是很大，总是觉得成单是客户起到主要作用，只要自己

努力了，并且有运气就足够了，客户才是最终的决定下单与否。从而忽略了自己

的作用，导致心态不是很坚定。

8，邮件回复速度不够快，这样导致回复客户的邮件数量少，也会导致一些

客户回复不及时。

9，本月打电话较少，没能延续上个月的勤给客户打电话沟通，了解意图。

10，自己的轮胎专业知识掌握不是很多，有待于提高。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

二、客观原因：

1，自己客户不是很有意向。有的一看到咱们的价格就不再回复了。2，有

些很有意向的客户想要的型号我们暂时不能提供。

3，有几次是由于接待客户去工厂等原因，导致回复邮件不及时。给客户开

发信，客户也不回复了。

4，这个月有个长假期，导致一些与客户和同事间的沟通不够及时。虽然自

己在国庆期间也来公司，但是只是抓到了一个客户，客户最终通过半个多月的联

系给我发了个链接，就不再联系了。这也是我判断客户方面出现了问题。

针对以上原因，我做出了下面想应解决办法。为将来的工作提供方向。

一、针对以上主观原因，

1，尽量用大部分时间去做客户的分析工作，避免判断意向客户失误。可以

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2，可以根据不同的客户（包括地域，种族等），给出不同的报价方式。

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3，虽然较我刚来公司时的邮件回复有了很大提高，但是自己还是不是很擅

长邮件沟通，所以以后要多学习邮件的沟通技巧，多上公司论坛学习别人的优秀

邮件，上网有哪些信誉好的足球投注网站好的外贸沟通邮件，加以研究转换成自己的风格。此点正在

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4，主要是多分析往来邮件，掌握时机去联系客户，也不是对客户很积极就

一定能得到客户认可，有时候也需要冷置客户一段时间。

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5，多研究别人以及在网上看看开发信的模版，根据不同的客户询盘，进行

分析后采用不同的开发新方式。此点正在试用中

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

6，报价单正在逐步的改进中。打算采取图文并茂的形式，可以附带促销品

等也可改变报价单的形式，用PDF报价单。

7，坚定自己的信念，积极促单，让自己主导交易。牵着客户鼻子走。8，

锻炼自己的回复邮件的熟练程度，回复邮件前先进行略看，进行分层次的给客户

回复邮件，分缓急度给客户回复邮件。这样就能够有效的利用时间，抓住更多的

好客户。

9，如果对有意向客户尽量多打电话与客户沟通，弄清楚客户真正的意图。

10，逐步提升自己的轮胎专业知识，完善自己的知识面。这两