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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

XXXX小学舆情安全应急预案

为维护教育良好形象，提升学校应对舆情安全问题意识

和能力，最大限度的降低影响和减少损失，根据舆情应对工

作特点和规律，结合学校实际，特制定本应急预案。

一、机构组成及主要职责

（一）学校舆情监测及应急处置工作领导小组

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX

领导小组下设办公室作为日常工作机构，一般设在学校

办公室，分管负责人兼办公室主任，办公室负责人为宣传员，

各中层机构负责人、级部主任、班主任、教师代表、学生干

部、部分家长和社区代表等为办公室日常监测员。

（二）主要职责

1.领导小组职责：领导日常舆情监测，渗透到各个领域，

关注网络、微信群、朋友圈内，老师、学生、家长的动态，

网格全覆盖，定期分析研判可能发生的风险，制定防控措施，

明确各处室职责和指令信号，建立迅速反应机制。舆情爆发

时全力组织危机公关。

2.宣传员职责：按照程序和宣传纪律对外宣传报道内容，

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

向校园网、微信公众号发布信息；加强网络监管，及时发现

和处置不良信息，严格新闻采访和报道程序，不得擅自接受

新闻媒体采访。

3.检测员职责：认真学习有关教育政策、学校文件和会

议精神，与学校决策保持高度一致，下沉到教师、学生、家

长和社区中，听民声解民意，纾困解忧，引导舆论，发现不

良言论及时向学校报告。

二、突发校园舆情分类

引发校园舆情的突发事件可以归纳为以下几类：

1.思想意识形态领域方面及师德师风和贪腐案件，如散

布与主流价值观相违背的错误言论、师生之间的男女关系事

件、专业调整和招生考试中的暗箱操作事件、学术不端事件、

基础建设和采购招标中的贪腐案件等。

2.校园公共卫生事件，如食物中毒事件、校舍装修污染

事件、传染性疫情事件、军训死亡事件等。

3.校园公共安全事件，如校园内的交通事故、实验室和

宿舍火灾事件、建筑和实验设备的安全事故、文娱活动中的

踩踏事件、校园暴力和伤人事件、性骚扰事件，财物失窃案

件、投毒事件、传销和不法组织入侵事件等。

4.学校发布相关政策或处理决定引发的各种舆论事件，

如招生分班、校服订制、教辅资料、综合素质评价、考试作

业管理、课后延时服务等。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

5.学校受到自然灾害，如暴雨引起“看海”事件。

6.学生或教职工因人际交往不适、学业或情感受挫、身

体疾病或抑郁症引发的自杀、自残和杀人等极端事件。

三、校园舆情应对措施

校园舆情的生命周期分为潜伏期、成长期、爆发期和衰

退期，一般采取以下措施：

（一）潜伏期的预防措施

1.当舆情处于潜伏期时，校园突发事件还没有引起广泛

关注，这个时候无论在新媒体还是传统媒体上都很难发现相

关的舆情。学校平时应该采取一些预防性措施。

2.学校的官方微博和微信公众号不能缺位、不能流于形

式，应鼓励学生和教职工平时将学校正面的、有趣的新闻推

送到官方微博和微信上，提高学校在新媒体上的影响力。

3.构建校园网络互