64页红色极简风《关键时刻MOT》给销售管理者的十二个启示培训PPT课件.pptx

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《关键时刻MOT》

给销售管理者的十二个启示;关键时刻的意义;关键时刻的意义;4;5;创造顾客比创造利润更重要;每当我们提出新的计划时，应该先了解顾客与员工的心理反应;8;9;10;11;12;13;用提高营业额

代替降低成本;确立最佳服务目标，就可以确保减掉费用后，不会对公司造成伤害;16;17;18;领导少些决策力

多些综合力;领导将工作条件授权给员工，让他们独立承担责任，完成日常的工作;21;22;23;24;25;了解顾客真正需要，把握多变市场;许多主管都是先设定目标与战略，再研究市场环境与顾客需要;28;29;30;31;32;一线员工比

管理团队更了解企业;一线员工要制定所有的工作决策;35;36;该冒险的时候

必需勇敢一跳;经理人不愿“冒险一跳”的原因，就是他们认为很多事情是根本做不成的;39;40;41;“沟通”能提升

执行力与利润率;在一个以顾客为导向、分权的公司里，优秀的领导应该把时间花在倾听上;44;45;46;47;48;保持绩效评估与

顾客需要的一致性;我们所犯的错误很典型：向顾客承诺一件事，衡量绩效时却评估另一件事;51;奖励让顾客满意的

“自作主张”;每个人都希望自己的贡献得到赏识;54;55;不做成功的俘虏;一旦达到了目标，你就成了成功的俘虏。赢取和平比赢取战争要困难得多;58;59;总结;61;62;63;感谢聆听

敬请指正

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