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企业战略与市场调研方法作业指导书

TOC\o1-2\h\u21504第1章引言 4

245301.1企业战略与市场调研的关系 4

45671.1.1市场调研为战略制定提供决策依据 4

201041.1.2市场调研有助于评估战略风险 4

262801.1.3市场调研促进战略实施与调整 4

82871.2市场调研在战略规划中的作用 4

263451.2.1明确市场环境 4

26681.2.2揭示客户需求 4

10001.2.3评估竞争对手 4

202451.2.4指导资源配置 5

234551.2.5监测战略执行 5

27909第2章市场调研方法论 5

205322.1市场调研的类型与流程 5

274392.1.1市场调研类型 5

278002.1.2市场调研流程 5

208642.2调研方法论选择 5

17472.2.1定性调研 5

72672.2.2定量调研 6

220232.3调研质量保证 6

105812.3.1样本设计 6

84912.3.2数据收集与处理 6

197302.3.3研究伦理 6

5395第3章市场细分与目标市场 6

20793.1市?场细分的概念与原则 7

8313.2市场细分的方法与步骤 7

135073.3目标市场的选择 7

6270第4章竞争对手分析 8

86194.1竞争对手识别 8

208544.1.1市场细分 8

263194.1.2竞争对手分类 8

257334.1.3竞争对手识别方法 8

282394.2竞争对手分析框架 8

214064.2.1竞争对手基本信息分析 9

146854.2.2竞争对手财务状况分析 9

117844.2.3竞争对手产品分析 9

270054.2.4竞争对手营销策略分析 9

23524.2.5竞争对手研发能力分析 9

62894.2.6竞争对手战略分析 9

125234.3竞争策略分析 9

78314.3.1直接竞争对手策略分析 9

212064.3.2间接竞争对手策略分析 9

66574.3.3潜在竞争对手策略分析 10

17852第五章市场需求分析 10

307255.1市场需求测量 10

218025.1.1市场需求测量方法 10

257055.1.2市场需求测量注意事项 10

313825.2市场需求预测方法 10

11585.2.1定性预测方法 10

309135.2.2定量预测方法 11

162875.3市场需求趋势分析 11

131255.3.1市场规模分析 11

99235.3.2消费者需求分析 11

111125.3.3竞争态势分析 11

247775.3.4技术发展分析 11

52905.3.5政策法规分析 11

25386第6章消费者行为研究 11

180936.1消费者购买决策过程 11

181256.1.1需求识别 11

162256.1.2信息有哪些信誉好的足球投注网站 12

163776.1.3评估与选择 12

162906.1.4购买决策 12

151136.1.5购后行为 12

75866.2消费者行为影响因素 12

275456.2.1个人因素 12

9896.2.2社会因素 12

190136.2.3文化因素 12

185336.2.4心理因素 12

74706.3消费者态度与满意度测量 12

101796.3.1消费者态度测量 13

189176.3.2满意度测量 13

183786.3.3指标体系构建 13

25452第7章产品与服务策略 13

189517.1产品生命周期策略 13

157157.1.1产品生命周期的定义 13

129837.1.2产品生命周期各阶段策略 13

219327.2新产品开发策略 13

205897.2.1新产品开发的意义 13

122857.2.2新产品开发流程 14

291237.2.3新产品开发策略 14

233597.3服务策略 14

250447.3.1服务策略的重要性 14

221877.3.2服务策略内容 14

10579第8章定价策略 1