前台员年度工作心得体会（3篇）.docxVIP

前台员年度工作心得体会（3篇）

前台员年度工作心得体会（精选3篇）

前台员年度工作心得体会篇1

岁末年初，回顾过去，展望未来!在过去的一年里，在公司的指导下，在部门领导的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我在工作和学习上取得了很大的进步。

前台是展示公司形象和服务的起点。对于客户来说，前台是他们联系我们公司的第一步，是对公司的第一印象，非常重要。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务从前台欢迎客户开始，良好的开端是成功的一半。意识到它的重要性后，我必须做好我的工作。

一、着力提升服务质量。认真接听每一个电话，熟记各部门的分机号码，严格按照公司的指引，转接电话，拜访客户时，我会时刻注意保持良好的服务态度，热情接待。在合适的环境中向客户宣传公司文化，熟练回答客户提出的问题。微笑、耐心、细致、热情。业余时间，我会加强电话技巧和礼仪的学习。不断给自己充电，以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

前台员年度工作心得体会篇2

时间过的真快，转眼一学期又要结束。本学期我担任五年级班主任，在各方面严格要求自己，努力提高自己。以便使自己更好地适应素质教育教学的改革浪潮。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，素质教育要求我们要面向全体学生，使学生的思想道德、文化科学、劳动技能、身体心里素质等得到全面和谐地发展，个性特长得到充分的培养。因此，作为班主任应该充分认识到自己承担的历史重任，本人就以这学期的工作总结如下：

一、取得成绩：

经过一学期的教学管理，同学们都比以前懂得了许多文化知识和生活经验。能明辨是非，认真完成作业。班级形成了良好的学习氛围和竞争环境。在教育教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬。该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励。该否定的就否定，并给予适当的批评和教育。在全班形成一种能够扶持正义，制止错误思想，阻止不道德现象的集体舆论。

二、存在问题：

作为一名班主任，总感到每天忙得不亦乐乎。但效果不理想，问题的症结就在与没有很好的培养一支高效率的班干部队伍，造成班主任的工作量很大，但效果不是很好。

三、经验教训：

在班级管理中，多采用说服教育、谈话教育的方式。有个别同学有违反纪律的时候，利用课余时间适时家访，争取让每一个学生都能遵守学校纪律，维护班集体利益，做班级的小主人。作为一名教育工作者，不能带情绪上课。尽可能少或不对学生发脾气，因为这样做会使个别学生产生逆反心里，也达不到教育的目的了。

四、改进措施：

班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布。一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。在今后的工作中应多给予班干部以鼓励。这时班干部做事情的积极性高涨。但每个人的情绪不可能永远高涨，班干部遇到挫折的时候也很容易沮丧，这个时候班主任应该教他们一些工作方法和技巧，提高班干部的工作效率。

五、今后努力方向：

以上都已属过去，在新的一学期中，还有更多的事情要做，要吸取上学期的经验教训，来完善下一步的工作。让我班下学期的工作更上一层楼。

前台员年度工作心得体会篇3

我校在县教育局的正确领导下，在乡党委、政府的大力支持下，全面贯彻党的教育方针，深入实施素质教育，全面推进基础教育课程改革，以创新占领高地，以内涵谋求跨越。一年来，我校团结协作，扎实工作，求实创新，努力提高育人质量。

一、基本情况。

我校座落在舒城县西南山区，万佛湖上游，