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住宿留宿人员登记系统操作手册(旅馆前台)

一、系统登录

1.启动电脑，进入Windows系统。

2.双击桌面上的“住宿留宿人员登记系统”图标，启动系统。

3.在登录界面，输入您的用户名和密码，“登录”按钮。

4.如果您是首次登录，系统会要求您修改初始密码。请按照提示操作。

5.登录成功后，您将进入系统主界面。

二、登记入住

1.在主界面，“登记入住”按钮。

2.在弹出的窗口中，输入客人的基本信息，如姓名、性别、身份证号码、联系方式等。

3.选择客人的入住日期和离店日期。

4.选择客人入住的房间类型和房间号。

5.输入客人的押金金额。

6.“确认登记”按钮，完成入住登记。

7.系统会自动入住单，请打印出来交给客人。

三、退房处理

1.在主界面，“退房处理”按钮。

2.在弹出的窗口中，输入客人的姓名或房间号，查询到客人的入住信息。

3.核对客人的入住信息和押金金额。

4.选择客人的离店日期。

5.输入客人的消费金额，如房费、餐饮费等。

6.“确认退房”按钮，完成退房处理。

7.系统会自动退房单，请打印出来交给客人。

四、查询统计

1.在主界面，“查询统计”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以选择不同的查询条件，如入住日期、离店日期、房间类型等。

3.“查询”按钮，系统会显示符合条件的入住记录。

4.您可以导出查询结果，以便进行进一步的分析和处理。

五、系统设置

1.在主界面，“系统设置”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以进行用户管理、房间管理、价格管理等操作。

3.用户管理：可以添加、修改、删除用户信息。

4.房间管理：可以添加、修改、删除房间信息。

5.价格管理：可以设置不同房间类型的价格。

6.“保存”按钮，保存设置。

六、常见问题

1.如果忘记密码，请联系系统管理员进行重置。

2.如果系统出现异常，请及时联系系统管理员进行排查和处理。

七、系统维护

1.定期对系统进行备份，以防数据丢失。

2.定期检查系统运行状态，确保系统正常运行。

3.定期更新系统版本，以提高系统性能和安全性。

4.如果需要升级系统，请按照系统管理员的要求进行操作。

八、联系方式

3.如果您有任何问题或建议，请随时联系系统管理员或技术支持。

住宿留宿人员登记系统操作手册(旅馆前台)

九、客史管理

1.在主界面，“客史管理”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以查看客人的历史入住记录，包括入住日期、离店日期、房间类型、消费金额等。

3.您可以按照客人的姓名、身份证号码、联系方式等条件进行查询。

4.如果需要导出客史记录，可以“导出”按钮，将记录保存为Excel文件。

十、预订管理

1.在主界面，“预订管理”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以查看客人的预订信息，包括预订日期、入住日期、离店日期、房间类型、预订人联系方式等。

3.您可以按照预订日期、入住日期、房间类型等条件进行查询。

4.如果需要修改或取消预订，可以对应的操作按钮进行操作。

十一、客房管理

1.在主界面，“客房管理”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以查看客房的状态，包括空房、入住、维修等。

3.您可以按照房间类型、楼层等条件进行查询。

4.如果需要修改客房状态，可以对应的操作按钮进行操作。

十二、报表管理

1.在主界面，“报表管理”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以各种报表，如入住报表、退房报表、客房状态报表等。

3.您可以按照日期、房间类型等条件进行查询。

4.如果需要导出报表，可以“导出”按钮，将报表保存为Excel文件。

十三、帮助文档

1.在主界面，“帮助文档”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以查看系统的帮助文档，包括系统介绍、操作指南、常见问题等。

十四、系统退出

1.在主界面，“系统退出”按钮。

2.系统会提示您确认是否退出，“确认”按钮，系统将关闭。

3.如果您需要注销当前用户，可以“注销”按钮。

十五、其他注意事项

1.请妥善保管您的用户名和密码，不要泄露给他人。

2.请定期修改您的密码，以提高安全性。

3.请按照系统的操作指南进行操作，避免误操作。

4.如果您有任何问题或建议，请及时联系系统管理员或技术支持。

十六、联系方式

3.如果您有任何问题或建议，请随时联系系统管理员或技术支持。

住宿留宿人员登记系统操作手册(旅馆前台)

十七、会员管理

1.在主界面，“会员管理”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以查看和管理会员信息，包括会员等级、积分、优惠等。

3.您可以按照会员等级、积分等条件进行查询。

4.如果需要修改会员信息，可以对应的操作按钮进行操作。

十八、促销活动管理

1.在主界面，“促销活动管理”按钮。

2.在弹出的窗口中，可以查看和管理促销活动信息，包括活动名