信息系统与管理决策.pptVIP

第2章信息系统与管理决策本章所讲主要内容如下：第2章信息系统与管理决策信息系统与管理1信息系统与决策2企业信息化与管理变革3本节所讲内容如下：2.1信息系统与管理当今世界经济发展的特点1信息系统对企业管理的影响2信息系统对企业管理的支持32.1信息系统与管理一、当今世界经济发展的特点经济全球化所谓经济全球化，是指各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化。现代技术更新加快市场需求的多样性和多变性个性化高质量要求青睐迅捷服务“虚拟组织”的形成和发展2.1信息系统与管理二、信息系统对企业管理的影响管理体制合理化管理方法科学化加强企业管理的基础工作提高管理人员的素质和管理水平提高企业的经济效益和社会效益三、信息系统对企业管理的支持（一）信息系统对计划职能的支持1.支持计划编制工作2.支持对计划数据的快速、准确存取3.支持计划的基础——预测4.支持计划的优化信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，组织结构向扁平化方向发展。通过使用各种信息系统，使企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制，可以在全世界范围内运作。（二）信息系统对组织职能的支持领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标。（三）信息系统对领导职能的支持为了实现管理的控制职能，就应随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息。信息系统可以提供这些信息。（四）信息系统对控制职能的支持2.1信息系统与管理2.2信息系统与决策本节所讲内容如下：决策概述1信息系统对不同决策类型的支持22.2信息系统与决策一、决策概述（一）决策的含义决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施，是解决问题，达到目标的一种方法和途径。（二）决策活动的三要素一是决策者，二是决策对象，三是决策环境（三）决策过程广义上说每个决策都需要经过四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和执行阶段。情报阶段01识别问题02设计阶段03开发04替代方案05选择阶段06挑选一个07替代方案08执行阶段09实施方案10图2—3决策过程的流程图11信息系统与决策122.2信息系统与决策（四）决策的类型1、按制定决策的组织层次分战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。具有局部性、中期性及战术性的特点。业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。2.2信息系统与决策表2-2不同结构化程度的决策问题2、按问题的结构化程度分结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。结构化非结构化战略性战术性业务性生产计划作业计划库存补充资金分配计划作业调度奖金分配厂址选择广告部署选择销售对象2.2信息系统与决策（五）决策者的属性决策者的属性包括洞察力、信息容量、风险偏好和渴望程度。（六）决策的策略最大化假设决策者是理性的并且知道每个可选项的概率。满意按照美国经济学家西蒙的说法，决策者只能在自身的经验、背景和给定条件下的可选方案等方面的限制下表现出理性。一个决策者会建立一个合理的愿望标准，并且寻找可能的备选方案，直到找到符合这个标准的方案。西蒙称这种行为为满意，因为决策者一旦发现一个满意的结果，他就会停止有哪些信誉好的足球投注网站.渐进在渐进决策的策略中，决策者试图从现实状态向期望的状态迈进一小步。这种方法可能会忽视重要的结果，因为决策者考虑的方案大多是自己熟悉的。2.2信息系统与决策二、信息系统对不同决策类型的支持图2－5信息系统与决策类型组织的层次决策的种类管理层半结构化非结构化操作层结构化战略层TPSMI