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商业信息保护与技术支持协议

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

乙方（以下简称“乙方”）：

公司名称：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

地址：____________________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“商业信息”指在合同履行过程中，双方因业务往来所涉及到的所有非公开、非公开获得或非公开披露的信息，包括但不限于技术资料、财务数据、市场策略、客户信息等。

1.1.2“技术支持”指甲方为乙方提供的技术咨询、技术指导、技术培训、技术升级等服务。

1.2合同目的

本协议旨在明确双方在商业信息保护和技术支持方面的权利、义务和责任，保证双方合法权益。

第二章商业信息保护

2.1保护义务

2.1.1双方应对在合同履行过程中获取的对方的商业信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露。

2.1.2双方应对商业信息采取必要的保护措施，防止商业信息被非法获取、披露、泄露或损坏。

2.2必威体育官网网址期限

2.2.1本协议项下的商业信息必威体育官网网址期限为合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后继续必威体育官网网址期限为三年。

2.3例外情况

2.3.1法律、法规、政策要求披露的；

2.3.2公开渠道获得的；

2.3.3已成为公共知识或信息的；

2.3.4双方在签署本协议前已知的。

第三章技术支持

3.1技术支持范围

3.1.1乙方在合同履行过程中遇到的技术问题，甲方应及时提供技术支持，保证乙方正常开展业务。

3.1.2技术支持包括但不限于以下内容：

a)技术咨询：对乙方在业务过程中遇到的技术问题提供解决方案；

b)技术指导：对乙方进行技术培训，提高乙方技术人员的技术水平；

c)技术培训：定期为乙方技术人员提供新技术、新产品的培训；

d)技术升级：及时为乙方提供技术升级服务，保证乙方业务顺利进行。

3.2技术支持期限

3.2.1本协议项下的技术支持期限为合同签署之日起至合同终止或履行完毕之日止。

3.3技术支持方式

3.3.1甲方通过电话、邮件、在线会议等方式为乙方提供技术支持。

第四章违约责任

4.1违约赔偿

4.1.1双方违反本协议的约定，导致对方损失，应承担相应的违约责任，赔偿对方损失。

4.1.2双方因违约行为给对方造成损失的，赔偿范围包括但不限于直接经济损失、合理费用、律师费等。

4.2违约处理

4.2.1双方应积极采取补救措施，减轻因违约造成的损失。

4.2.2双方应遵守国家法律法规，按照公平、公正、合法的原则处理违约事宜。

第五章其他约定

5.1争议解决

5.1.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签署地人民法院提起诉讼。

5.2合同变更、解除和终止

5.2.1本协议的变更、解除和终止，应书面通知对方。

5.2.2本协议终止后，双方仍应遵守本协议的必威体育官网网址条款。

5.3合同效力

5.3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

5.3.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第六章技术支持的具体服务内容

6.1技术咨询

6.1.1甲方应提供乙方在业务开展过程中遇到的技术问题的咨询服务，包括但不限于产品设计、软件开发、系统架构等方面的问题。

6.1.2甲方应在接到乙方咨询请求后，2个工作日内给出初步回复，并在5个工作日内提供详细的解决方案。

6.2技术指导

6.2.1甲方应派出经验丰富的技术专家，为乙方提供现场或远程技术指导。

6.2.2技术指导应包括但不限于对乙方技术人员的技术培训、技术难题的解决、新技术的引进和应用。

6.3技术培训

6.3.1甲方应根据乙方的需求，提供定制化的技术培训计划。

6.3.2培训内容应包括甲方产品的使用、维护、故障排除以及相关技术的发展趋势。

6.4技术升级

6.4.1甲方应保证乙方使用的技术和产品能够及时升级，以适应市场变化和业务需求。

6.4.2技术升级应包括软件更新、硬件升级、系统优化等服务。

第七章技术支持的质量保证

7.1质量标准

7.1.1甲方提供的技术支持服务应达到国家或行业的相关标准。

7.1.2乙方有权对甲方提供的技术支持服务进行质量评估。

7.2服务评价

7.2.1乙方应在每次技术支持服务结束后，对甲方的服务进行评价。

7.2.2甲方应根据