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个人客户经理试题及答案（一）

1.外汇汇率逾期波动较为剧烈时，为稳妥起见，应选择何种结构的个人结构性存贷产品。

三元结构

双边不触碰结构

普通期权结构

区间累积结构(正确答案)

2.掌上银行上，自助注册账户可以通过刷脸认证，支持一定限额内（目前为单笔/日累计1万元）的___功能

支付

转账(正确答案)

理财购买

基金购买

3.个人网上银行提供的客户服务不包括哪项

登陆设置

手势密码设置(正确答案)

菜单设置

证书更新

4.以电子信息方式发送金融营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供___。

投诉电话

联系人姓名

联系人单位

拒绝继续接收的方式(正确答案)

5.代销产品的主体管理人是C。

私人银行部

第三方资管机构(正确答案)

资产管理部

金融市场部

6.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的___。

小微企业

法人

社会组织

自然人(正确答案)

7.金融机构应建立产品信息查询平台，并严格区分___和___。

存款产品、理财产品

自有产品、代销产品(正确答案)

线上产品、线下产品

对私产品、对公产品

8.在投诉处理中，凡经本级行或上级行同意特事特办解决客户实际困难，并严格按照本办法及行内相关办法规定处理投诉后出现纠纷或风险的，对相关经办人员予以___。

追责

免责(正确答案)

批评

教育

9.法税服务中，以下哪一项不属于家庭财富安排？

家族企业治理及风险管理体系的架构(正确答案)

婚姻财产安排

人寿保险规划

家族信托

10.消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举、控告的行为，是其行使___权利的表现。

批评权

监督权(正确答案)

检举权

控告权

11.可以提供尊享贷服务的客户对象是___。

普通个人客户

高净值客户

私人银行正式签约客户(正确答案)

私人银行体验客户

12.在下列金融产品中，适合有一定闲置资金，注重投资安全、追求稳定收益的个人投资者购买的是（）。

储蓄国债（凭证式）和储蓄国债（电子式）(正确答案)

记账式国债和股票

股票和黄金

股票和外汇

13.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受___保护。

合同法

消费者权益保护法(正确答案)

广告法

反不正当竞争法

14.贵宾客户的___联系率应达到100%

一年

半年

季度(正确答案)

月度

15.挂钩型理财产品一般不与以下哪类资产挂钩？

股票指数

汇率

贵金属价格

非标债权价格(正确答案)

16.我行骨干网点应配置至少几名基金从业资格人员

1

2(正确答案)

3

4

17.P2级别客户金融资产层级为年日均AUM___。

600万（含）-3000万（不含）

3000万（含）-10000万（不含）(正确答案)

10000万（含）以上

600万（含）-5000万（不含）

18.2019年私人银行条线更新的升级版权益类增值服务为___。（1）健康体检服务（2）运动健身（3）全球旅行（4）机场接送服务（5）机场贵宾服务（6）专家预约服务

（1）（2）（3）（4）

（2）（3）（5）（6）

（1）（4）（5）（6）(正确答案)

（1）（3）（5）（6）

19.以下哪类客户不是掌上银行的适用客户___？

我行电话银行客户群体

高校学生与外出劳务人员

在柜面办理取款等现金结算业务较多的客户群(正确答案)

中小型批发市场与“三农”地区的集贸市场上下游的业主

20.以下哪个因素不属于股票基本面分析因素？

宏观经济形势

行业景气度

企业发展前景

股价的支撑线和阻力线(正确答案)

21.凭证式国债发行的信用基础是（）。

金融机构信用

工商企业信用

国家信用(正确答案)

个人信用

22.混合类资管产品是指___。

投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到80%(正确答案)

投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产的产品

仅可投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任二类资产

仅可投资于债券类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一类资产

23.保障金融消费者___。金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。

财产安全权

知情权

受教育权

信息安全权(正确答案)

24.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或加收服务的费用的___倍。

一

二

三(正确答案)

五

25.《民法典》规定，以下不能作为抵押物抵押的是___。

建筑物和其他土地附着物

生产设备、