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绩效管理

总分：100

一、单项选择题（共25题，共25分）

1、设定考核原则时，确定从哪些方面来对工作产出进行衡量或考核，称为（）(1分)

A:关键维度

B:绩效原则

C:范围维度

D:绩效指标

2、根据上一轮评价周期的绩效考核状况，对员工新一轮的绩效目的和评价原则进行修正的过程是指（）(1分)

A:绩效计划

B:绩效实行

C:绩效评价

D:绩效改善

3、前期的绩效沟通的目的是（）(1分)

A:目的认同

B:克服障碍

C:指导鼓励

D:传播理念

4、将战略形成当作是一种为了应对外在环境不可预测时通过学习来应急的过程的学派是（）(1分)

A:设计学派

B:计划学派

C:学习学派

D:定位学派

5、从管理学的视角看，绩效可以解释为是组织期望的成果，是组织为了可以到达其目的而展目前不一样层面上的有效输出，详细包括（）(1分)

A:行为绩效和成果绩效

B:财务绩效和非财务绩效

C:静态绩效和动态绩效

D:个人绩效和组织绩效

6、绩效内容包括绩效项目和（）两个部分。(1分)

A:绩效过程

B:绩效指标

C:关键事件

D:绩效原则

7、企业制定绩效目的时，要遵照SMART原则，其中A表达目的是（）(1分)

A:可衡量的

B:有关的

C:可到达的

D:详细的

8、绩效评价原则体系具有完整性、协调性和（）三个特性。(1分)

A:方向性

B:工具性

C:操作性

D:比例性

9、一般对员工没有做出强制性的规定，但通过努力，一小部分人可以到达这样的绩效水平，该绩效评价原则类型称为（）(1分)

A:定量原则

B:卓越原则

C:基本原则

D:定性原则

10、员工薪酬构造中，反应工作或技能自身价值的工资是（）(1分)

A:基本工资

B:绩效工资

C:奖励/奖金

D:福利与服务

11、在后期绩效沟通过程中，和员工一起讨论、确定下一阶段的工作目的、完毕进度表和检查考核计划，让员工对完毕的目的、阶段性目的、何时反馈等有明确的认识。这一过程称为（）(1分)

A:成果反馈

B:问题诊断

C:员工鼓励

D:行动计划

12、将绩效考核分为绝对原则考核和相对原则考核的划分根据是（）(1分)

A:考核时间

B:考核性质

C:考核措施

D:考核形式

13、表达跨时间的一致性的绩效考核信度指标，称为（）(1分)

A:稳定系数

B:等值系数

C:预测系数

D:内在一致性系数

14、在效度判断中，对个体既有工作绩效的考核成果与下一考核期的考核成果与否具有有关性，与否可以预测员工工作的预期绩效，称为（）(1分)

A:内容效度

B:预测效度

C:构造效度

D:重测效度

15、被认为是现代企业战略理论研究起点的著作是（）(1分)

A:《企业战略》

B:《企业关键能力》

C:《战略历程》

D:《经理的职能》

16、绩效成果反馈者如实将考核成果告诉被评人，然后倾听对方意见，互相讨论的绩效反馈面谈措施称为（）(1分)

A:倾听法

B:处理问题法

C:说服法

D:信任建立法

17、上下级之间的对话是必要的，在整个绩效管理过程中上下级之间要保持持续的沟通，以保证信息的互动公平，这体现了绩效考核系统的（）(1分)

A:公平解释原则

B:平等对话原则

C:相对稳定原则

D:公开择优原则

18、在进行背面反馈时可采用“BEST”反馈法，其中“E”是指（）(1分)

A:体现后果

B:征求意见

C:放眼未来

D:描述行为

19、按职位或者岗位规定规定应遵守的项目，定出违反规定的减分，定期进行登记的绩效信息搜集措施，称为（）(1分)

A:考勤记录法

B:关键事件记录法

C:生产记录法

D:减分搜查法

20、以斯金纳创立的强化理论为根据的鼓励理论是（）(1分)

A:需要鼓励模式

B:动机——目的鼓励模式

C:权衡鼓励模式

D:强化鼓励理论

21、绩效改善的ADDIE模型描述了系统流程的五大阶段，分别为（）(1分)

A:计划、组织、实行、监督和改善

B:计划、设计、开发、监督和评价

C:分析、组织、实行、评价和改善

D:分析、设计、开发、实行和评价

22、绩效管理系统的各个要素之间是互相关联、又互相制约的，这体现了绩效管理系统的（）(1分)

A:层次性

B:集合性

C:有关性

D:目的性

23、系统论的关键思想是系统的（）(1分)

A:控制观念

B:流动观念

C:反馈观念

D:整体观念

24、在设计绩效评价指标权重时，首先选出最次要的评价要素，将之设定为1，然后将其他评价要素的重要性和该评价要素作比较，得出重要性的倍数，然后进行归一处理，称为（）(1分)

A:经验判断法

B:重要性排序法

C:对偶比较法

D:倍数加权法

25、在员工努力的程度超过了工作原则的规定，为企业发明了优秀的业绩或作出了重大奉献时，企业予以他们的一次性奖励，称为（）(1分)

A:绩效加薪

B:尤其津贴

C:特殊奖金承认计划

D:绩效奖金