2024年《信访工作条例》 测试卷含选择题、判断题、问答题(含答案.pdfVIP

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

2024年《信访工作条例》测试卷含选择题、判断题、问答题

（含答案）

一、选择题

1.《信访工作条例》是为了提高信访工作的规范化、制度化水

平，下列哪个选项是《信访工作条例》的宗旨和目标？

A.维护人民群众的合法权益，增强公众的满意度

B.加强信访工作的组织协调，提高办理效率

C.推动依法治国，促进社会稳定和谐

D.以上都是

2.根据《信访工作条例》，信访工作的管理体制是？

A.领导责任制

B.领导责任制、部门协同联动机制

C.领导责任制、部门协同联动机制、投诉处理机构

D.领导责任制、部门协同联动机制、投诉处理机构、专家咨

询机构

3.信访工作中，关于信访案件的管理和处理，应该遵循的原则

是？

A.及时、准确、公正、便民

B.及时、准确、公正、便民、包容审慎

C.及时、准确、公正、便民、包容审慎、依法治理

D.及时、准确、公正、便民、包容审慎、依法治理、创新发

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

展

二、判断题

4.根据《信访工作条例》，信访部门应当建立信访工作信息的

收集、整理、分析、报送制度，事实上确保信访信息的安全和

必威体育官网网址。（）

5.信访人员对于信访工作过程中的处理结果不满意，有权向上

级或上一级信访机关申诉。（）

三、问答题

6.请简要介绍《信访工作条例》对投诉处理机构建设方面的规

定。

答：《信访工作条例》要求各级信访工作机构建立投诉处理机

构，设立专门的受理、调查、处理和回复工作环节，对投诉进

行认真审查，进行调查核实，并根据情况及时作出回应。投诉

处理机构应当依法行使职权，对符合受理条件的信访事项进行

受理，并及时核实，采取合适的处理措施。同时，还要求各级

信访工作机构要建立健全举报发现、问题线索调查、咨询指导

等工作机制，提供咨询、指导、帮助等支持措施，完善与有关

部门的沟通协作机制。

7.根据《信访工作条例》，信访工作应该遵循哪些原则？请列

举其中的三个。

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

答：根据《信访工作条例》，信访工作应该遵循以下原则：

-及时原则：信访工作应及时处理信访事项，确保信访人的合

法权益得到维护。

-公正原则：信访工作要以公正、公平、科学的态度，依法对

待信访人的诉求和问题。

-便民原则：信访工作应当为信访人提供便利条件，帮助他们

解决实际问题，提高满意度。

其他原则还包括准确原则、包容审慎原则、依法治理原则、创

新发展原则等。