FTMS体系销售顾问能力评定制度.ppt

1FTMS培训室FTMS体系销售顾问能力评定制度SAEP(SalesAdviserEducationProgram)

AEPS SalesAdviserEducationProgramFTMS体系销售顾问能力评定制度 2

3SAEP(SalesAdviserEducationProgram)1.SAEP说明2.SAEP三级评定分级说明FTMS体系销售顾问能力评定制度

41.SAEP说明●SAEP背景概述●SAEP体制目标●SAEP体系概览●SAEP体系远景规划

5内部培训集中培训内部培训集中培训SAEP1.SAEP说明 SAEP背景概述 随着经销店数量的迅速增多,以及销售顾问离职率高等因素,以往的集中培训方式难以 满足日益发展的汽车销售市场人才培养的需求 以往FTMS单纯地向经销店提供销售顾问培训机会的方式,对经销店建立自己内部的 人才培育机制帮助不大 应对经销店数量的迅速增多,将培训的重心由以往的集中培训向经销店店铺内部培 训进行切换,为确保良好的培训效果,构建经销店内部教育平台,导入SAEP制度现状未来

1.SAEP说明 SAEP体制目标通过SAEP的进阶课程培训和资格评定,将FTMS销售顾问在 销售活动中所必需的业务能力进行规范化 通过SAEP考核,检查销售顾问自我学习效果,构建销售顾问培 训平台,帮助经销店内部建立完善的人才培育体制为销售顾问提供进阶培训的机会,激励销售顾问不断向更高的目标努力,从而激发销售现场的学习热潮,实现销售能力提升 6 规范化构建平台激励机制

认证及体系管理认证及体系管理1.SAEP说明 SAEP体系概览－1)SAEP定义 ①概念: SAEP评定制度是以FTMS进阶式培训课程体系为基础,向DLR的销售顾问提供培训 服务及评定机能的培训制度体系 Ⅲ级整体营销 能力提升 Ⅱ级销售应对能力提升Ⅰ级掌握基本销售知识FTMS体系销售顾问能力评定制度(SAEP) F TM S 输送推荐人员FTMS进阶式培训课程体系 7 D L R制定人才提升计划构造优秀销售团队

81.SAEP说明SAEP体系概览－1)SAEP定义②概要:评定销售顾问能力的重要指标：销售台数(累计)、商品知识、客户应对等要素,将销售顾问能力评定为三个级别FTMS授予参加SAEP体系并对考核合格的销售顾问颁发合格证书、徽章,并提供学习交流活动的机会FTMS建议,由经销店根据实际情况,将SAEP作为经销店内部人才培养的重要参考手段之一,在人事、薪资、培训、奖励等方面予以优厚待遇

9通过SAEPⅠ 级统一考试 荣誉销售顾问获得SAEPⅠ 级认证获得SAEPⅡ 级认证累计销售150台或 销售效率8台/月累计销售300台或 销售效率10台/月 接受 SAEPⅡ 级培训 接受SAEPⅢ 级培训 通过 SAEPⅡ级统一考试 通过 SAEPⅢ级统一考试+ + ++++ SAEPⅡ 精英销售顾问 SAEPⅢ 资深销售顾问累计销售50台或 销售效率5台/月+1.SAEP说明 SAEP体系概览－2)SAEP评定体系 FTMSSAEP为经销店销售顾问提供Ⅰ级集中考试和Ⅱ、Ⅲ级集中培训及统一考试,考核合 格的销售顾问获得SAEP相应资格评定,评定体系如下 SAEPⅠ

2007年/启动年2008年2009年2010年SAEP Ⅰ级SAEP Ⅱ级SAEP Ⅲ级11月下旬Ⅰ级全国统一考试 6月Ⅰ级考试 12月6月Ⅰ级考试Ⅰ级考试 12月Ⅰ级考试 6月Ⅰ级考试 12月Ⅰ级考试 8月Ⅱ级培训及考试·SAEPⅠ级于2007年11月开始实施,以后将定于每年的6月和12月实施考试·SAEPⅡ级于2008年8月开始实施,以后将定于每年的8月实施培训和考试·SAEPⅢ级2009年3月开始实施,每年一次 101.SAEP体系说明 SAEP体系远景规划 8月Ⅱ级培训及考试 3月 Ⅲ级培训及考试 8月Ⅱ级培训及考试 3月 Ⅲ级培训及考试

112.SAEP三级评定分级说明●SAEPⅠ级构成说明●SAEPⅡ级构成说明●SAEPⅢ级构成说明●SAEP体系管理机制

销售效率5台/月经销店推荐参加全国统一考试·累计销售台数与效率：作为销售顾问开始销售一年内实际销售量与平均每月销售台数 122.SAEP三级评定分级说明 SAEPⅠ级构成说明 1.SAEPⅠ级定义 SAEPⅠ级能力考核以FTMS下发的所有培训资料为基础,考核销售顾问掌握标 准销售流程(SSP)及销售所需的相关业务知识,灵活运用所学的知识,满足来店顾客 需求,完成一汽丰田基本销售业务的能力。 2.