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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

二级营销师考试题含参考答案

一、单选题（共90题，每题1分，共90分）

1、提高单品品效可以采用()方式。

A、采用促销、改变陈列位置

B、加大商品的宽度来实现

C、添加顾客所需要的品类

D、提高商品动销率

正确答案：A

2、（）指的是顾客获得的总价值与顾客获得这些总价值支付的总成本差

额。

A、顾客收益

B、顾客净价值

C、顾客价值

D、顾客让渡价值

正确答案：D

3、按其来源划分，电子零售商的主要类型不包括下列哪项？

A、分销商

B、制造商直销

C、互联网集市

D、邮购商

正确答案：A

4、贯彻服务理念的措施不包括（）

A、公关措施

B、组织措施

C、激励措施

D、创新措施

正确答案：A

5、斜线式通道的优点是()。

A、布局规范，顾客易于寻找货位地点。

B、气氛活跃，可增加即兴购买机会。

C、易于采用标准化陈列货架，便于快速结算。

D、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。

正确答案：D

6、零售渠道不包括（）

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

A、砖头加水泥加移动网络

B、砖头加水泥

C、鼠标加水泥

D、鼠标加水泥加移动网络

正确答案：A

7、商家提供的送货服务、保修服务、技术指导属于（）。

A、期望产品

B、附加产品

C、赠送产品

D、形式产品

正确答案：B

8、同一环境因素，对不同企业的影响也是不同的，这是市场营销环境的

（）特点。

A、多变性

B、差异性

C、客观性

D、多样性

正确答案：B

9、相对于电子商务的世纪发展，电子商务案例分析的总结往往是（）

A、同步的

B、超前的

C、滞后的

D、相关的

正确答案：C

10、销售数据分析有三个基础：一是（），二是基本报表，三是分析系

统。

A、基础数据

B、数据收集

C、数据汇总

D、数据整理

正确答案：A

11、培训的管理流程的第一步是（）

A、设计培训计划

B、分析培训需求

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备

C、评估培训效果

D、组织实施培训

正确答案：B

12、（）是指产品从成功投入市场开始，到被海汰、企业停止生产为止，

在市场上延续的全部过程。

A、产品使用寿命

B、产品使用周期

C、产品生命周期

D、产品销售周期

正确答案：C

13、促销活动的主要任务是（).

A、向消费者传递商品和服务信息

B、了解消费需求

C、建立企业信誉

D、满足消费者需求

正确答案：A

14、一般（）占商场顾客总数的55％～70％，是最靠近商场的区域。

A、中心商圈

B、边缘商圈

C、区域商圈

D、次级商圈