人的失误与不安全行为.ppt

三、紧急情况下人的动作特征:动作不灵活，不协调。动作生硬、用力过猛。极度的恐惧使人全身瘫痪，不能行动，甚至被吓死；有时表现为逃跑、退缩，进攻。人处于火灾因境中表现如下：(1)火灾现场力。这是一种具有破坏性的、令人害怕的力；(2)趋光性。害怕黑暗，认为光亮处安全；(3)奔向开阔空间。(4)向隅性。由于恐惧而逃向隅角把自己藏起来；(5)从众性。自己不能冷静地判断，看见别人怎样自己就怎样做，盲目地迫从；(6)绝望行动。极端悲观地估计形势，做出跳楼等绝望的行动。2.5人失误致因分析一、人失误原因菲雷尔(RussellFerrell)认为：(1)超过人的能力的过负荷；(2)与外界刺激的要求不一致的反应；(3)由于不知道正确方法或故意采取不恰当的行为。皮特森(Petsen)认为：事故过负荷人机学方面的问题决策错误人失误管理缺陷同事的压力上级的评价个人的价值性情精神方面的问题在某种态度下承受负荷的能力事故造成的后果事故的发生尺寸，力范围感觉矛盾的表示、操作操作的设计动机、态度兴奋生物节律任务信息担心危险性才能身体、精神状态药物、酒工作压力、疲劳一致性人的能力希望的操作认为可能性小决策错误伤害损失事故按当事者的态度逻辑地决策下意识发生失误的倾向过负荷人机学原因人失误管理方面缺陷方针责任监督检查训练对危险的认识其他二、影响个人能力的因素

能力是直接影响活动效率，使得活动顺利完成的个性心理特征。一般地，它取决于每个人的硬件状态、心理状态和软件状态。影响个体能力发挥的因素生理状态熟练技能、按规则行动能力及知识水平经过职业教育和训练及长期工作经验身体状态病理状态过负荷药理状态恐慌焦虑软件状态心理状态硬件状态过于自信头脑发热家庭纠纷忧伤生产作业环境工作负荷及人际关系三、影响人失误的外界因素

外界影响因素又称为绩效形成因子(PerformanceShapingFactor)。影响人失误的外界因素状况特征建筑学特征环境的质量装置、工具质量劳动与休息人际关系人员安排组织机构报酬、利益工作指令工作任务人机接口书面规程口头命令相互理解注意警告班组结构要求的直觉要求的动作要求的记忆要求的计算有无反馈连续性显示器操作器的设计标记装置状态的表示表示信息量机器状态的表示安全保护装置2.6生物三节律与事故生物三节律：根据统计得到人体力周期23天、情绪周期28天、智力周期33天。实际上每个人的生物节律周期相同吗？人作为生物体存在着生物节律，问题是生物三节律对事故的发生究竟有多大影响？我国安全工作中一条重要经验就是及时掌握职工的思想动态，深人细致地做好人的工作，调动人的安全生产积极性。2．7不安全行为的心理原因非理智行为是指那些“明知有危险却仍然去做”的行为。产生的心理原因主有以下几个方面：(1)侥幸心理。伤害事故的发生是一种小概率事件，一次或多次不安全行为不一定会导致伤害。(2)省能心理。人总是希望以最小的能量消耗取得最大的工作效果，这是人类在长期生活中形成的一种心理习惯。(3)逆反心理。在好胜心、好奇心、求知欲、偏见或对抗情绪等心理状态下，产生与常态心理相对抗的心理状态。(4)凑兴心理。凑兴心理是人在社会群体中产生的一种人际关系的心理反应。2．8群集行为与群集事故群集行为和伤害事故防止与群集伤害事故包括两个方面：单击此处添加小标题一是在发生火灾、爆炸等意外事故及地震等自然灾害时，如何组织群众安全地疏散、避难；单击此处添加小标题一是在群众性活动中或疏散过程中，防止发生出于拥挤等造成的践踏等伤害事故。单击此处添加小标题成拱现象群集自宽敞的空间拥向较狭窄的出人口、楼梯时，除了正面的人流外，往往有许多人从两侧挤人，阻碍正面的流动，使群集密度增加，形成拱形的人群。为了防止出现成拱现象，应该在出入口维持秩序，避免拥挤；设置栏杆只允许一个人有序通行。.异向群集流来自不同方向的群集流称做异向群集流。异向群集相互冲突，造成阻塞、拥挤和混乱，对抗。很容易发生践踏伤害事故。PART1群集中的恐慌#2022二、群集的一般行为特征1）步行参数人的步行时的参数包括：步速、步幅和步数。步速是单位时间里人的行进速度；步幅是人每向