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二零二四版机票代理及客户满意度调查协议

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

2.2适用范围

3.机票代理服务内容

3.1机票预订

3.2机票销售

3.3机票退改签

3.4机票售后服务

4.客户满意度调查内容

4.1调查方式

4.2调查对象

4.3调查频率

5.数据收集与处理

5.1数据收集

5.2数据处理

5.3数据必威体育官网网址

6.责任与义务

6.1机票代理方责任

6.2客户满意度调查方责任

6.3双方共同责任

7.合同期限

7.1合同起始日期

7.2合同终止日期

8.机票代理费用及支付方式

8.1机票代理费用

8.2支付方式

8.3付款时间

9.客户满意度调查费用及支付方式

9.1调查费用

9.2支付方式

9.3付款时间

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效及其他

13.1合同生效

13.2合同附件

13.3其他约定

14.合同签订日期及地点

14.1签订日期

14.2签订地点

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在机票代理及客户满意度调查方面的权利、义务和责任，确保双方合作的顺利进行。

2.2适用范围

本合同适用于甲乙双方在中华人民共和国境内进行的机票代理业务及客户满意度调查活动。

3.机票代理服务内容

3.1机票预订

甲方负责为乙方提供机票预订服务，包括但不限于国内、国际航线。

3.2机票销售

甲方负责在乙方授权范围内，向消费者销售机票。

3.3机票退改签

甲方负责为乙方提供机票退改签服务，遵循航空公司及机票销售平台的退改签政策。

3.4机票售后服务

甲方负责为乙方提供机票售后服务，包括但不限于航班延误、取消、行李丢失等问题的处理。

4.客户满意度调查内容

4.1调查方式

甲乙双方共同确定调查方式，包括电话、在线问卷、面对面访谈等。

4.2调查对象

调查对象为购买甲方提供的机票服务的消费者。

4.3调查频率

调查频率为每季度一次，具体时间由双方协商确定。

5.数据收集与处理

5.1数据收集

甲乙双方共同制定数据收集方案，确保收集的数据真实、准确、完整。

5.2数据处理

甲乙双方对收集到的数据进行统计分析，为改进服务质量提供依据。

5.3数据必威体育官网网址

甲乙双方对收集到的客户信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。

6.责任与义务

6.1机票代理方责任

甲方负责提供优质的机票代理服务，确保客户权益。

6.2客户满意度调查方责任

乙方负责组织、实施客户满意度调查，确保调查结果的准确性和有效性。

6.3双方共同责任

甲乙双方应共同维护合同约定的权益，相互配合，共同推进合同目标的实现。

8.机票代理费用及支付方式

8.1机票代理费用

甲方根据实际销售机票数量及约定费率向乙方收取机票代理费用。

8.2支付方式

机票代理费用支付方式为月结，甲方在每月的[具体日期]前向乙方提交上一个月的机票销售报表及费用清单。

8.3付款时间

乙方应在收到甲方提交的报表及费用清单后的[具体天数]内完成付款。

9.客户满意度调查费用及支付方式

9.1调查费用

客户满意度调查费用由乙方承担，包括但不限于调查工具开发、调查实施、数据分析等费用。

9.2支付方式

调查费用支付方式为预付款加结算，乙方在合同签订后[具体天数]内支付[具体金额]作为预付款。

9.3付款时间

剩余调查费用在调查结束后[具体天数]内支付。

10.合同变更与解除

10.1合同变更

任何一方要求变更本合同内容，应提前[具体天数]书面通知对方，经双方协商一致后，方可变更。

10.2合同解除

1）如一方严重违约，另一方有权解除合同；

2）如国家法律法规或政策发生变化，导致本合同无法继续履行，双方可协商解除合同；

3）经双方协商一致，本合同可解除。

11.违约责任

11.1违约情形

1）一方未按约定履行合同义务；

2）一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；

3）一方违反必威体育官网网址义务；

4）一方因不可抗力导致合同