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博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。——《礼记》
舆情应对处置工作方案
舆情应对处置工作方案
舆情应对处置工作方案为了切实提高学校网络舆情监控及应对能
力,及时、准确发布有关信息,掌握、引导舆情的主动权,最大程度地避免
网络舆情事件对本单位造成的损害,减少负面影响,为持续、稳定、高速
发展提供良好的网络舆论氛围,特制定本机制。
一、工作原则
网络舆情监控应对的原则是统一领导,分工负责;基本办法是专人巡查,
提早发现,合理研判,积极应对,先入为主,科学处置,消除影响。
二、组织保障
为进一步强化舆情信息管理,成立网络舆情监控与应对工作领导小组
(简称舆情应对领导小组),对本辖区范围的舆情监控和应对工作起指导、
监督和决策作用。
组长:
副组长:
成员:
舆情应对领导小组下设网络舆情应对工作办公室,办公室设在政教处。
办公室主任:
成员:
重大舆情突发事件要成立新闻发布组,确定新闻发言人,统一对外信
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博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。——《礼记》
舆情应对处置工作方案
息发布内容口径。学校任何部门或个人均不得在当时和事后自行接受媒体
采访或发布信息。
三、网络舆情预警机制
1、网络舆情监控
网络舆情监控平台24小时不间断采集,舆情监控工作人员设置监测
主题和关键词,利用监控平台采集相关的舆情。及时对舆情监控平台采集
到的负面网络舆情进行人工判读,对负面舆情做出准确判断。
发生突发事件时,组织人员对网络舆情进行不间断跟踪监控,及时、
全面掌握舆情走向,为正确研判、决策提供有力支撑。
2.网络舆情的研判及预警
网络舆情监控平台监控到网络舆情时,监控工作人员第一时间上报网
络舆情办公室,网络舆情办公室分析网络舆情产生的原因,及时监控关注
该网络舆情的内容、成因、关注度、跟帖人数、热点指数等动态指标,做好
记录、统计,以及目前舆情所处的发展阶段和可能产生的#39;各种影响;网
络舆情办公室与网络舆情涉事单位保持紧密沟通,并按以下标准对网络舆
情准确分类。
四、网络舆情的应对处置
(一)一般网络舆情
对于一般网络舆情,由网络舆情办公室做出研判,并将该舆情在2小
时内转达相关业务科室查清事实真相,在1天内给出正面的解释或解决,
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博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。——《礼记》
舆情应对处置工作方案
并将结果反馈金盆山学校党支部。网络舆情办公室和相关业务科室密切监
控该网络舆情的走向,同时对舆情进行正面引导、疏导,直至舆情消除。
若网络舆情不能消除或还有扩大迹象时,党支部要及时上报镇、县级
舆情应对领导小组,按照重大舆情应对处置流程办理。
(二)重大、特别重大网络舆情
对重大、特别重大网络舆情,舆情监控工作人员应立刻报告镇党委;镇
党委立即汇报给县舆情应对领导小组,并组织相关科室负责人调查事实真
相,及时获取事件详细资料。
舆情应对领导小组召开紧急会议,迅速成立新闻发布组,确定新闻发
言人。视情况向上级主管部门汇报舆
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