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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

2024上半年信访工作情况总结

____年上半年，信访工作在党中央的高度重视和全国各级党

委政府的积极推动下，取得了一系列阶段性成果。通过党委政府

的积极主动和各级信访部门的不懈努力，信访工作在服务群众、

稳定社会秩序和推进改革发展中发挥了重要作用。下面，本文将

对____年上半年信访工作情况进行总结。

一、工作开展情况

1、组织体系健全：上半年，各级党委政府高度重视信访工

作，加强组织领导。建立健全了信访工作协调机制，明确责任分

工，加强相关部门之间的协作配合。信访工作得到了更好的整体

推进和管理。

2、信访工作效能提升：上半年，各级信访部门积极落实党中

央要求，深入贯彻新时代党的建设总要求，推动信访工作创新发

展。加大信访工作力度，提高工作效能。设置了全天候、多渠道

接收信访举报，及时解决群众困难，保障了群众合法权益。

3、宣传工作加强：上半年，信访部门加强宣传工作，通过多

种渠道广泛宣传信访政策法规，增强群众对信访工作的认知度和

满意度。通过宣传讲解，引导群众理性表达诉求，减少非理性信

访数量，提高信访工作的针对性。

二、信访情况分析

1、举报投诉数量下降：上半年，全国范围内举报投诉的数量

相比去年同期有所下降。这是由于党政部门加大改革力度，深化

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老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

全面从严治党的要求下，推进了各项制度建设，提高了政府的透

明度和公开执法水平。

2、信访举报问题热点明显：上半年，信访举报问题的热点主

要集中在环境污染、食品安全、医疗纠纷、土地征收等方面。这

些问题涉及广泛，关系到人民群众的切身利益，需要党政部门加

大力度，及时解决。

3、信访工作反馈管理制度完善：上半年，信访工作反馈管理

制度逐步完善，加强了信访处理工作的监督和评估。对于信访举

报问题的处理及时跟进，及时向信访者反馈处理结果，增强了信

访者的参与感和满意度。

三、存在问题与解决措施

1、信访工作压力增大：随着社会发展和人民生活水平的提

高，信访工作压力也相应增加。上半年，信访工作面临的挑战主

要表现为举报投诉数量增多、问题越来越复杂和多元化。为此，

信访部门应更加注重预防和化解矛盾，做好矛盾纠纷排查和处理

工作，加强基层信访工作力量，提高工作效能。

2、宣传工作还需加强：上半年，宣传工作虽然有所加强，但

做得还不够到位。下半年，信访部门应进一步加大宣传工作力

度，利用多种宣传方式，深入群众，让更多的人了解信访政策法

规、了解信访工作进展情况，增强群众的信任感。

3、信访制度建设亟待加强：上半年，信访制度建设还存在一

些问题，比如，对于信访工作人员的培训和管理还不够到位，信

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访权益保障体系有待完善等。下半年，信访部门应加强制度建

设，加强人员培训，完善信访工作管理机制，提高信访工作水

平。

四、工作展望与建议

1、加强组织领导：下半年，各级党委政府要进一步加强对信

访工作的组织领导，明确责任分工，加大对信访部门的支持力