2024年度物业管理合同标的、物业管理范围与服务内容3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业管理合同标的、物业管理范围与服务内容

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理单位名称

1.2业主委员会或业主代表名称

1.3物业管理区域地址

2.合同标的概述

2.1物业管理区域面积

2.2物业管理区域类型

2.3物业管理区域配套设施

3.物业管理范围

3.1公共区域管理

3.1.1公共区域清洁

3.1.2公共区域绿化

3.1.3公共区域照明

3.2公共设施管理

3.2.1楼梯、电梯维护

3.2.2水电设备维护

3.2.3消防设施维护

3.3安全管理

3.3.1安全巡查

3.3.2安全宣传教育

3.3.3应急预案制定与实施

4.物业服务内容

4.1物业维修与维护

4.1.1小型设施设备维修

4.1.2大型设施设备维护

4.1.3紧急维修服务

4.2物业费用收取

4.2.1物业服务费收费标准

4.2.2物业服务费收取方式

4.2.3物业服务费使用范围

4.3客户服务

4.3.1投诉与建议处理

4.3.2客户咨询解答

4.3.3客户满意度调查

5.物业管理期限

5.1合同生效日期

5.2合同终止条件

5.3合同续签程序

6.物业管理费用

6.1物业管理费总额

6.2物业管理费分摊方式

6.3物业管理费调整机制

7.产权人权利与义务

7.1产权人权利

7.1.1物业使用权

7.1.2物业维护权

7.1.3物业收益权

7.2产权人义务

7.2.1物业使用规范

7.2.2物业维护责任

7.2.3物业费用缴纳

8.物业管理单位权利与义务

8.1物业管理单位权利

8.1.1物业管理权

8.1.2物业维护权

8.1.3物业费用收取权

8.2物业管理单位义务

8.2.1物业管理责任

8.2.2物业维护责任

8.2.3物业服务质量保证

9.违约责任

9.1产权人违约责任

9.2物业管理单位违约责任

9.3违约赔偿方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.附则

12.1合同附件

12.2合同解释权

12.3合同生效条件

13.合同签订与生效

13.1合同签订程序

13.2合同生效时间

13.3合同文本备案

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理单位名称：物业管理有限公司

1.2业主委员会或业主代表名称：小区业主委员会

1.3物业管理区域地址：市区路号小区

2.合同标的概述

2.1物业管理区域面积：共计平方米，包括住宅、商业、地下车库等

2.2物业管理区域类型：住宅小区

2.3物业管理区域配套设施：游泳池、健身房、儿童游乐场、停车场等

3.物业管理范围

3.1公共区域管理

3.1.1公共区域清洁：每日两次清扫，每周一次深度清洁

3.1.2公共区域绿化：每月修剪一次绿化带，每季度进行一次花卉更换

3.1.3公共区域照明：每月检查一次公共区域照明设施，确保完好

3.2公共设施管理

3.2.1楼梯、电梯维护：每日检查，每月进行一次全面保养

3.2.2水电设备维护：每日巡查，每月进行一次设备检查

3.2.3消防设施维护：每周检查，每季度进行一次全面检测

3.3安全管理

3.3.1安全巡查：每日进行，重点区域每两小时巡查一次

3.3.2安全宣传教育：每季度至少举办一次安全知识讲座

3.3.3应急预案制定与实施：每年至少进行一次应急演练

4.物业服务内容

4.1物业维修与维护

4.1.1小型设施设备维修：如灯具、开关等，24小时内响应

4.1.2大型设施设备维护：如电梯、水泵等，每半年进行一次全面检查

4.1.3紧急维修服务：如管道泄漏、电路故障等，接到报修后30分钟内到达现场

4.2物业费用收取

4.2.1物业服务费收费标准：按政府指导价执行，具体收费标准见附件

4.2.2物业服务费收取方式：按季度预收，业主应在规定时间内缴纳

4.2.3物业服务费使用范围：用于物业管理服务、公共设施维护、绿化养护等

4.3客户服务

4.3.1投诉与建议处理：接到投诉后24小时内答复，3个工作日内解决

4.3.2客户咨询解答：每日8:0020:00提供电话咨询服务

4.3.3客户满意度调查：每半年进行一次，对服务满意度进行评估

5.物业管理期限

5.1