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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同担保执行细则及风险防范措施

本合同目录一览

1.担保执行细则

1.1担保方式及条件

1.2担保金的缴纳与退还

1.3担保金的计算与支付

1.4担保期限与解除

2.风险防范措施

2.1物业服务风险识别

2.2风险评估与控制

2.3风险应对预案

2.4风险责任划分

3.合同主体与权利义务

3.1物业服务企业及业主

3.2双方的权利与义务

3.3合同期限与续签

4.物业服务内容及标准

4.1基础物业服务

4.2专项物业服务

4.3服务质量标准

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.业主投诉与处理

6.1投诉渠道

6.2投诉处理流程

6.3处理结果反馈

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3解除与终止的程序

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任承担

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同附件及补充条款

9.1附件内容

9.2补充条款说明

10.合同生效与备案

10.1合同生效条件

10.2合同备案要求

11.合同变更与解除

11.1变更条件

11.2解除条件

11.3变更与解除的程序

12.合同解除后的处理

12.1财务结算

12.2物业移交

12.3其他后续事宜

13.合同附件

13.1附件一：物业服务合同

13.2附件二：担保执行细则

13.3附件三：风险防范措施

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条担保执行细则

1.1担保方式及条件

物业服务企业应向业主委员会提供担保，担保方式为银行保函或现金保证金，担保金额根据物业服务合同约定的服务内容和服务费用确定，具体金额由双方协商一致后确定。

1.2担保金的缴纳与退还

物业服务企业应在合同签订后五个工作日内向业主委员会缴纳担保金。在合同履行完毕且双方无争议的情况下，业主委员会应在合同终止后十个工作日内退还担保金。

1.3担保金的计算与支付

担保金按照合同约定的一年服务费用的一定比例计算，具体比例为5%。担保金支付方式为一次性支付。

1.4担保期限与解除

担保期限自合同生效之日起至合同终止之日止。在合同履行期间，如发生合同解除情况，担保期限相应终止。

第二条风险防范措施

2.1物业服务风险识别

物业服务企业应建立风险识别机制，定期对物业服务过程中可能出现的风险进行识别和评估。

2.2风险评估与控制

物业服务企业应根据风险评估结果，采取相应的风险控制措施，确保物业服务质量和安全。

2.3风险应对预案

物业服务企业应制定风险应对预案，针对可能出现的风险事件，明确应对措施和责任人员。

2.4风险责任划分

物业服务企业与业主委员会共同承担物业服务过程中的风险责任，具体责任划分在合同中明确。

第三条合同主体与权利义务

3.1物业服务企业及业主

物业服务企业为甲方，业主委员会为乙方。双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。

3.2双方的权利与义务

甲方享有物业服务合同约定的各项服务，并按合同约定支付服务费用。乙方负责物业管理区域内业主的权益维护，监督甲方履行合同义务。

3.3合同期限与续签

合同期限为一年，自合同生效之日起计算。合同期满前一个月，双方可协商续签。

第四条物业服务内容及标准

4.1基础物业服务

基础物业服务包括但不限于：物业管理、环境卫生、公共安全、设施设备维护等。

4.2专项物业服务

专项物业服务包括但不限于：绿化养护、家政服务、维修服务等。

4.3服务质量标准

服务质量标准应符合国家相关法律法规和行业标准，具体标准在合同中详细列明。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

服务费用包括但不限于：物业服务费、公共能耗费、专项服务费等。

5.2费用支付方式

服务费用应按月支付，具体支付日期和方式在合同中约定。

5.3费用调整机制

服务费用在合同期内不得调整，如遇政策性调整，按国家或地方相关政策执行。

第六条业主投诉与处理

6.1投诉渠道

业主可通过业主委员会或物业服务企业设立的投诉渠道提出投诉。

6.2投诉处理流程

物业服务企业应在接到投诉后三个工作日内进行核实，并采取相应措施。如问题无法立即解决，应在十个工作日内向业主反馈处理结果。

6.3处理结果反馈

物业服务企业应在处理完毕后五个工作日内向业主反馈处理结果，并确保问题得到妥善解决。

第七条合同解除与终止

7.1合同解除条件

（1）一方严重违反合同