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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度牛肝菌产品售后服务及维修合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1牛肝菌产品的定义

1.2售后服务的定义

1.3维修服务的定义

1.4本合同术语的定义

2.服务范围

2.1售后服务内容

2.2维修服务内容

2.3服务地域范围

2.4服务时间范围

3.服务流程

3.1服务申请

3.2服务响应

3.3服务实施

3.4服务验收

4.服务责任与义务

4.1供应商的责任与义务

4.2客户的责任与义务

4.3第三方责任

5.服务费用

5.1售后服务费用

5.2维修服务费用

5.3费用支付方式

5.4费用结算

6.服务期限

6.1售后服务期限

6.2维修服务期限

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息的定义

7.2必威体育官网网址义务

7.3必威体育官网网址期限

8.不可抗力

8.1不可抗力的定义

8.2不可抗力的通知

8.3不可抗力的处理

9.合同解除与终止

9.1合同解除的条件

9.2合同终止的条件

9.3合同解除与终止的程序

10.违约责任

10.1违约的定义

10.2违约责任的承担

10.3违约金的计算

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同附件

13.合同附件

14.其他条款

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1牛肝菌产品的定义：本合同所指的牛肝菌产品包括所有由乙方（供应商）生产的，以牛肝菌为主要原料或辅料的食品、保健品及其衍生产品。

1.2售后服务的定义：售后服务是指乙方在产品销售后，为客户提供的产品咨询、使用指导、技术支持、维修保养等服务。

1.3维修服务的定义：维修服务是指乙方在产品出现故障或损坏时，为客户提供的产品检测、维修、更换零部件等服务。

1.4本合同术语的定义：本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

2.服务范围

2.1售后服务内容：乙方应提供产品使用说明书、操作手册、常见问题解答等资料，并确保客户能够顺利使用产品。

2.2维修服务内容：乙方应对产品进行免费检测、维修，并提供必要的零部件更换。

2.3服务地域范围：乙方提供售后服务和维修服务的地域范围以合同约定为准。

2.4服务时间范围：乙方提供售后服务的服务时间为每周一至周日，每日9:00至18:00（节假日除外）。

3.服务流程

3.1服务申请：客户可通过电话、网络或书面形式向乙方提出服务申请。

3.2服务响应：乙方应在接到服务申请后24小时内响应，并告知客户预计的服务时间。

3.3服务实施：乙方根据客户需求提供相应的售后服务或维修服务。

3.4服务验收：客户应在服务完成后验收服务效果，并对服务满意度进行评价。

4.服务责任与义务

4.1供应商的责任与义务：乙方应确保提供的产品质量，并按照约定提供售后服务和维修服务。

4.2客户的责任与义务：客户应合理使用产品，并按照乙方要求提供相关资料和配合乙方进行服务。

4.3第三方责任：因第三方原因导致的服务问题，乙方应协助客户解决，并追究第三方责任。

5.服务费用

5.1售后服务费用：乙方提供售后服务免费。

5.2维修服务费用：乙方提供维修服务时，按照实际维修费用收取，并事先告知客户。

5.3费用支付方式：客户可通过银行转账、现金等方式支付服务费用。

5.4费用结算：服务费用应在服务完成后15个工作日内结算。

6.服务期限

6.1售后服务期限：本合同约定的售后服务期限自产品购买之日起一年。

6.2维修服务期限：本合同约定的维修服务期限自产品购买之日起一年。

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息的定义：本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均为必威体育官网网址信息。

7.2必威体育官网网址义务：双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

7.3必威体育官网网址期限：保