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君子忧道不忧贫。——孔丘

市场营销：超越竞争,为顾客创造价值课后题及综合卷（3）

市场营销第十章习题及参考答案

第一部分习题

一、填空题

1．大多数销售部门为打入目标市场而制定营销策略时，一般需要

综合使用几种营销工具——、、、，这几种工具的结合使用就叫做整

合传播沟通。2．使用公共关系，营销人员不但可以，还可以让公众了

解和、介绍新产品以及对销售活动提供支持。

3．销售促进通常是刺激需求迅速增长的短期手段。具体的形式包

括、、、等多种，大型的促销活动可能同时使用几种销售促进工具。

4．必威体育精装版的人员推销观念更强调和之间建立的关系。

5．有效的整合传播沟通设计，要求市场营销者必须做出如下决策：

确定沟通对象、、设计沟通信息、、制定沟通预算和。

6．确定信息结构，包括、以及三个问题。

7．确定信息格式，即选择最有效的信息符号来表达和。

8．有效的信息设计必须，提起其兴趣、唤起其欲望，。

9．信息沟通渠道可分为两大类：和。

10．广告效果是。

11．销售延续时间是开始实施方案起到大约％的促销品已到达消

费者手中的时间。12．预试销售促进方案主要有和两种途径。

13．非人员信息沟通渠道指来传递信息或影响的媒体。

14．广告目标可分为、和三种。

15．信息性广告主要用于产品的，此时的目标是。

16．营销传播的信息源是指的人。

17．广告是由广告主传播媒体，向目标市场的促销行为。

18．广告设计的基本要求有、、、和。

19．销售促进，也称，是企业通过短期诱因刺激需求，鼓励迅速

购买的促销方式。20．广告表达的基本要素有：、、、、。

21.广告媒体是广告主为，以特定的将自己的意图传达给消费者的

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工具或手段。

22.人员信息沟通渠道是指两个或两个以上的人相互之间直接进行

信息沟通。他们可能，或、，甚至等进行信息沟通。

23.传统的广告媒体包括、、、、等。

24.在制定广告方案时，市场营销经理首先需要确定目标市场，明

确购买者动机，然后做出制定广告方案所需的五项决策，即所谓的5M：

任务、、、和。

25.广告设计中要通过和广告，强化消费者的记忆，固化消费者的

购买动机。

26.在整合传播沟通组合中，公共关系是以，通过传播企业及产品

信息的促销活动。

27.示范推广，主要方式有、、。

28.如果营销人员想保证顾客感到满意并能继续订购，和是必不可

少的。

29.报纸媒体的局限性在于、以及广告版面太小而易被忽视。

30.在产品推销过程中，顾客提出异议（反对意见）是非常普遍的

现象。原因可能是或者。

二、单选题

1．必威体育精装版的人员推销观念更强调（）和买者之间建立的关系。

A公司经理

B宣传人员

C营销人员

D研发人员

2．传统媒体如电视、收音机、报纸、杂志、书籍、邮件、户外广

告牌等，都是最常用的（）传播媒体。

A广告

B公共关系C销售促进D人员推销

3.使用（），营销人员