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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

物业管理手册保安三项制度

保安员管理制度包括保安员值班制度、保安员纪律和保安

人员工作行为规范。

保安员值班制度实行24小时三班轮值制，负责门前和小

区内的保卫纠察工作。保安人员应相互配合，共同做好整个小

区的治安工作。必须严格管理住宅小区、停车场、办公楼的人

员和车辆，维护出入门的秩序和小区内的清洁卫生。发现可疑

人员应及时检查并报告。保安员巡逻时，应检查小区的各项安

全设施和公共照明，维护小区内的正常生活秩序，禁止在小区

内发生赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件。发现可疑情形应

立即向上级领导或有关部门报告处理。保安人员必须严格履行

职责，认真完成各项任务，并向接班人员报告本班次的工作情

况。保安人员必须服从上级领导和管理处领导的指示，非特殊

情况不得擅离职守。

保安员纪律要求保安员听从指挥，不当面顶撞，不背后议

论。上岗执勤时，必须尽职尽责，坚守工作岗位，不擅离职守。

必须严格落实一日生活制度、请销假制度、研究培训制度、军

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。每个

保安员要有高度的集体荣誉感，团结互助，不拉帮结派，不搞

个人主义。保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允

许吃带异味的食物，保持好良好的精神面貌，以备随时调用。

积极参加公司及XXX组织的各种活动，不挑剔，无怨言。对

待顾客及业主要有良好的服务意识，做到文明、礼貌、热情、

大方，以理服人。保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏

和干扰保安行业声誉的事情。保安队员禁止穿拖鞋或光背在公

共场所行走或进行其它活动。

保安人员工作行为规范要求保安员上岗执勤时仪表整洁，

着装整齐统一，戴工牌上岗。不准留长发、胡须，要经常修剪，

不留小胡子，不准留指甲。上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打

盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无

关的事。文明执勤，礼貌待人，遇到客户必须做到让道、微笑

问好，与人谈话时要热情大方，语言要简洁，用词要适当。有

自我约束能力，不违章不违纪，服从分配，听从指挥。

2.备勤人员应在备勤时间内保持整洁的穿着并待命，以便

随时调动。

3.备勤时间内，严禁赌博、酗酒、打架闹事。

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

4.备勤人员不得在宿舍内大声喧哗，以免影响其他人员。

5.备勤人员应积极协助其他职能部门的工作，并听从各种

调配指令。

6.备勤人员在接到突发事件指令后，必须迅速行动，争取

在最短时间内赶到事故地点（通常为3分钟）。

7.备勤人员非特殊情况下不得请假外出。

8.所有备勤人员严禁在岗上聊天，不得穿着制服在小区内

随意行走。

9.备勤班班长应协助部门做好人员管理和安排打扫卫生工

作。

10.各备勤班班长应负责落实部门当日安排的军事训练工

作。

11.违反以上规定，一经发现扣2分。

会议制度

1.每天下班后进行小会，由班长主持，讲评和总结工作。

2.每周日晚19:00队会，由队长主持，讲评上周工作和存

在的问题，并布置下周工作。

请销假制度

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎