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资产的定义1。经济学中的资产与财务管理学中的资产。使用价值与价值主体对资产的控制能力2。资产是过去经济业务引起的，能用货币计量的，企业拥有和控制的，能给企业带来经济收益的经济资源。3。资产的内涵分析资产的本质资产为什么值钱:现金流入的创造能力资产的管理如何使企业的资产更值钱:结构----“桶”的结构，人体的构造。问题：打破“桶”的结构。结论：整合能力很重要。流动资产管理流动资产是指可以在一年内或者超过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，包括现金及各种存款、存货、应收及预付款等项。货币资产的管理债权资产的管理存货资产的管理固定资产管理我国企业固定资产的分类：生产用固定资产非生产用固定资产租出固定资产未使用固定资产不需用固定资产融资租入固定资产土地固定资产的计价原始价值01重置价值02折余价值03固定资产折旧折旧的方法有：添加标题平均年限法添加标题工作量法添加标题双倍余额递减法添加标题年数总和法添加标题固定资产的评价01固定资产增长率02固定资产负债率03固定资产产值率无形资产是指企业长期使用但没有实物形态的资产。品牌制胜形象制胜无形资产的管理无形资产的分类专利权01著作权02商标权03土地使用权04经营特评权05非专利技术06商誉07无形资产管理的内容无形资产管理的内容丰富，涉及领域广我们一般根据无形资产的要素进行管理分类，其涉及的内容有：厂商名称管理、专利权管理、商标权管理、技术（经营）秘密管理、域名管理等等。厂商名称管理企业选好名称简洁响亮独特：青岛迎宾馆的尴尬国际化及时注册单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。注意运用中的管理单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。及时申请专利的投入与产出记录国外市场专利的申请引进专利的管理专利权管理商标设计管理商标注册商标的保护商标的国际市场开拓商标权的管理技术（经营）秘密的管理01掌握技术秘密资源02建立技术秘密管理制度03加强对外必威体育官网网址与防范著作权管理著作权的登记与注册01著作权的保护02处理好发明人与单位的关系03无形资本的营运无形资产和无形资本无形资本是指无形资产的所有者以无形资产出资而形成的资本收益。无形资产首先是民族的，然后才是国际的，但是其收益最终是特定国家和企业关系营销与传统营销传统（交易）营销关系营销关注单次销售关注顾客保持产品特征导向价值导向间断的持续的、长期的有限的顾客参与高度的顾客参与适度的顾客联系高度的顾客联系不太强调顾客服务高度强调顾客服务质量是产品的首要问题质量是所有方面要考虑的问题分配生产部门创造的价值营销本身创造价值以顾客为对象以顾客为核心并考虑其他市场价值营销营销是为顾客创造价值（GilbertA.Churchill)价值链再造与顾客联盟营销实践理念的发展:从追求营销成本最小化到为顾客创造价值最大化。即成本最小化价值最大化。价值驱动营销的六大原则顾客原则竞争者原则预行动原则（proactive)跨功能原则持续改进原则股东原则客户关系管理的涵义客户关系管理的核心是以“客户占有率”为中心，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化服务。客户关系管理的目标是在同一时间向同一客户推销最多的产品，而不是将同一产品推销给最多的客户。客户关系管理关注的重点关注客户长期价值和长期沟通更精确的目标客户一对一的双向协调、学习、互动人性化的直接沟通可测性营销战略的隐蔽性CRM研究的发现向新客户推销成功的几率是15%，现有客户是50%以客户为导向的公司的利润比非以客户为导向的公司高出60%向新客户推销的费用比老客户高6倍降低5%的客户流失率可以提高25%~85%的利润如果公司对服务过失给予快速关注，70%对服务不满的客户还会继续与其进行商业合作新的客户意识营销的前提是满足需求和自由竞争法则客户满意不等于客户忠诚，市场占有率也不代表客户满意度忠诚的客户长年购买你的产品