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数字经济对消费者行为的影响与消费者权益保护措施探讨

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、数字经济概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1数字经济的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2数字经济的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3数字经济的主要领域与模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

三、数字经济对消费者行为的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.1消费者行为的变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1.1购买决策的改变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1.2消费习惯的转变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1.3消费需求的升级．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.2消费者权益的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2.1数据隐私泄露风险．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2.2网络消费欺诈问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.3不公平格式条款的困扰．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

四、消费者权益保护措施探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.1完善法律法规体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.1.1加强立法工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1.2完善法律法规内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.1.3强化法律执行力度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.2提升监管效能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2.1加强政府监管．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2.2推动行业自律．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2.3建立社会监督机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

4.3促进企业履行社会责任．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3.1企业自我约束与规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

4.3.2企业技术创新与安全保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

4.3.3企业公益责任与消费者沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

4.4提高消费者自身素质与能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

4.4.1消费者权益意识提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.4.2消费知识普及教育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

4.4.3消费者维权渠道建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

五、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.1国内案例．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.1.1某电商平台数据隐私泄露事件．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.1.2某网络平台消费欺诈案例．．．．．．．．．．．．．