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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度线上线下融合的商场经营管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方注册地址

2.合同标的及经营范围

2.1合同标的概述

2.2经营范围

2.3经营方式

2.4经营区域

3.线上线下融合经营管理模式

3.1线上平台建设与运营

3.2线下商场布局与运营

3.3线上线下数据共享

3.4线上线下活动策划与实施

4.商场经营管理目标

4.1销售目标

4.2利润目标

4.3营业额目标

4.4顾客满意度目标

5.运营管理职责

5.1运营管理团队组建

5.2运营管理岗位职责

5.3运营管理考核与奖惩

5.4运营管理培训

6.商场设施设备

6.1设施设备清单

6.2设施设备维护保养

6.3设施设备更新改造

7.人员招聘与培训

7.1人员招聘

7.2员工培训

7.3员工考核与晋升

8.供应链管理

8.1供应商选择与评估

8.2采购计划与执行

8.3供应商管理

8.4仓储物流管理

9.营销与推广

9.1营销策略

9.2推广活动策划与执行

9.3品牌宣传

9.4客户关系管理

10.财务管理

10.1收入与支出管理

10.2财务报表编制

10.3财务审计

10.4财务风险控制

11.合同期限与终止

11.1合同期限

11.2合同终止条件

11.3合同解除程序

12.违约责任

12.1违约行为定义

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同解释权

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：百货有限公司

乙方：电商平台运营有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.4合同双方注册地址

甲方注册地址：市区路号

乙方注册地址：市区路号

2.合同标的及经营范围

2.1合同标的概述

本合同标的为甲方商场与乙方电商平台之间的线上线下融合经营管理合作。

2.2经营范围

甲方商场经营范围：零售百货、服装、鞋帽、化妆品、家居用品等。

乙方电商平台经营范围：提供线上购物平台，包括商品展示、销售、支付、物流等服务。

2.3经营方式

甲方商场采用实体店经营，乙方电商平台采用网络平台经营。

2.4经营区域

甲方商场经营区域：市区商圈。

乙方电商平台经营区域：全国范围内。

3.线上线下融合经营管理模式

3.1线上平台建设与运营

乙方负责线上平台的建设与运营，包括但不限于商品上架、订单处理、支付结算、物流配送等。

3.2线下商场布局与运营

甲方负责线下商场的布局与运营，包括但不限于商品陈列、顾客服务、促销活动等。

3.3线上线下数据共享

甲方与乙方应建立数据共享机制，实现线上线下销售数据、顾客信息、库存信息等数据的互通。

3.4线上线下活动策划与实施

甲方与乙方应共同策划线上线下联动活动，包括但不限于节假日促销、新品上市、会员活动等。

4.商场经营管理目标

4.1销售目标

甲方商场与乙方电商平台年度销售总额达到人民币1000万元。

4.2利润目标

甲方商场与乙方电商平台年度净利润达到人民币100万元。

4.3营业额目标

甲方商场与乙方电商平台年度营业额达到人民币1200万元。

4.4顾客满意度目标

5.运营管理职责

5.1运营管理团队组建

甲方与乙方应共同组建运营管理团队，负责线上线下融合经营管理工作的实施。

5.2运营管理岗位职责

运营管理团队应明确各岗位职责，确保线上线下融合经营管理工作的顺利进行。

5.3运营管理考核与奖惩

甲方与乙方应建立运营管理考核与奖惩制度，对团队成员进行绩效评估。

5.4运营管理培训

甲方与乙方应定期组织运营管理培训，提升团队成员的专业能力。

6.商场设施设备

6.1设施设备清单

甲方商场设施设备清单：货架、收银台、监控设备、空调、照明设备等。

6.2设施设备维护保养

甲方负责商场的设施设备维护保养，确保设备正常运行。

6.3设施设备更新改造

甲方应根据商场发展需要，定期对设施设备进行更新改造。

8.人员招聘与培训

8.1人员招聘

甲方负责商场人员的招聘工作，包括但不限于销售员、收银员、安保人员等。

8.2员工培训

乙方负责电商平台