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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2025年企业级MyOracleSupport年度维护服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.服务范围
2.1基本服务
2.2额外服务
2.3服务支持
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.2服务终止日期
3.3服务续订
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用调整
5.交付与安装
5.1交付方式
5.2安装要求
5.3安装时间表
6.技术支持
6.1技术支持范围
6.2技术支持响应时间
6.3技术支持团队
7.知识库与文档
7.1知识库内容
7.2文档要求
7.3更新与维护
8.数据备份与恢复
8.1数据备份策略
8.2数据恢复流程
8.3数据备份频率
9.安全与合规
9.1安全要求
9.2合规要求
9.3安全审计
10.必威体育官网网址与知识产权
10.1必威体育官网网址条款
10.2知识产权归属
10.3知识产权使用
11.违约与责任
11.1违约行为
11.2违约责任
11.3赔偿责任
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决程序
12.3争议解决地点
13.合同终止
13.1合同终止条件
13.2合同终止程序
13.3合同终止后的责任
14.其他
14.1通知
14.2不可抗力
14.3合同附件
14.4合同变更
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1“本合同”指2025年企业级MyOracleSupport年度维护服务协议。
1.1.2“服务提供方”指提供MyOracleSupport年度维护服务的公司或机构。
1.1.3“客户”指与服务提供方签订本合同的购买方。
1.1.4“服务”指服务提供方根据本合同约定向客户提供的MyOracleSupport年度维护服务。
1.1.5“软件”指客户所使用的Oracle软件产品。
1.1.6“服务期限”指本合同约定的服务提供方提供服务的起始日期至终止日期。
1.2解释
1.2.1本合同中的术语和定义，除非上下文另有要求，应具有本条所赋予的含义。
2.服务范围
2.1基本服务
2.1.1服务提供方将提供Oracle软件产品的技术支持，包括问题诊断、故障排除和最佳实践建议。
2.1.2服务提供方将提供在线访问Oracle知识库，包括文档、教程和案例研究。
2.1.3服务提供方将提供定期更新和补丁服务，确保软件保持必威体育精装版状态。
2.2额外服务
2.2.1根据客户需求，服务提供方可提供额外服务，如现场支持、高级培训等。
2.2.2额外服务的具体内容和费用将在附件中详细说明。
2.3服务支持
2.3.1服务提供方将确保在正常工作时间内对客户提出的问题提供及时响应。
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起开始。
3.2服务终止日期
3.2.1本合同服务期限至2025年12月31日结束。
3.3服务续订
3.3.1本合同服务期限届满前，客户有权选择续订服务。
3.3.2续订服务需在服务期限届满前至少30天通知服务提供方。
4.服务费用
4.1费用总额
4.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整。
4.2费用支付方式
4.2.1客户应在合同签订后个工作日内支付首期费用。
4.2.2以后年度费用将在每年1月1日前支付。
4.3费用调整
4.3.1服务提供方保留根据市场情况和成本变化调整服务费用的权利。
4.3.2费用调整将在调整前至少30天通知客户。
5.交付与安装
5.1交付方式
5.1.1服务提供方将通过电子邮件、在线平台等方式提供必要的服务和资源。
5.2安装要求
5.2.1客户应确保其系统满足Oracle软件产品安装和运行的要求。
5.2.2客户应在服务提供方提供的服务期限内完成软件的安装和配置。
5.3安装时间表
5.3.1安装时间表将在附件中详细说明。
6.技术支持
6.1技术支持范围
6.1.1服务提供方将提供Oracle软件产品的技术支持，包括问题诊断、故障排除和最佳实践建议。
6.2技术支持响应时间
6.2.1服务提供方将在收到客户问题报告后的小时内提供初步响应。
6.3技术支持团队
6.3.1服务提供方将指派经验丰富的技术支持团队为客户提供服务。
8.数据备份与恢复
8.1数据备份策略
8.1.1客户应按照Oracle推荐的最佳实践进行数据备份，确保数据安全。
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