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客户的管理控制管理办法.pdf

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    客户的管理控制管理办法

    第一章为什么客户代表一换人，采购量就急剧萎缩？

    ➢我们很重视大客户，为他们提供了优质及时的服务，

    但仍难以避免他们的流失，为此我们很苦恼，有何办

    法可以防止重要客户流失并使他们愿意帮我们介绍客

    户？

    ➢我们为促使客户重复消费而设计了俱乐部及积分奖励

    活动，原本以为客户会非常认同并踊跃参与，但没想

    到完全不是，客户不但不满意反而有意见，这是怎么

    回事？

    ➢竞争对手为了抢夺我们的高端客户而采用价格战，使

    我们

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