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瓷贴面修复案例和医患沟通技巧分享

近日门诊来了一位四环素牙想做冷光美白的顾客,经过检查为中重度四环素牙,由于冷光美白只对轻度四环素牙有明显的美白效果,而顾客对美白的要求又比较高,所以冷光美白是做不了,但顾客还是想做冷光美白.无奈只能继续和他慢慢交流沟通,和他讲解冷光美白所能到的效果,顺便介绍瓷贴面技术的优势和所能达到的效果,并拿比色板进行对比分析,经过一段时间的沟通后,顾客最终决定做瓷贴面美白修复.

术前拍照,重度四环素牙

术前咬合照,前牙唇面磨耗明显

备牙后比色,比色板上最深色5m3

术后牙齿照片瓷贴面遮色性极佳,修复后咬合好

术后微笑照片,患者十分满意

通过这个案例也和大家分享几点沟通技巧:

1、认真听取患者的主诉,全面沟通了解患者的心理需求、想要达到的预期效果等.

2、经详细检查后告知患者牙齿颜色具体情况,美白可能达到的预期效果.

3、保证患者的知情权,告诉他们我们的治疗绝对不会对身体造成任何伤害,打消他们的顾虑.

4、每个人对美白效果的要求不一样,告知顾客牙齿美白存在着个体差异.通过成功案例展示,告知顾客我们会根据每个人的不同情况量身定制最适合他的个性化美白方案.

5、另外,告知患者任何治疗都需要长期的维护才能达到最理想和最持久的效果,就像人的皮肤需要经常保养才能保持美丽是一样的道理.