驾驭变革：网约车行业运力企业与司机生存质量报告（2024）.docx

58I同城赶集直招

中国城市公共交通协会网约车分会

CHINAURBANPUBLICTRANSPORTASSOCIATIONNETWORKCARCLUB

2N2/

驾驭变革：

网约车行业运力企业与司机生存质量报告

58同城招聘研究院

2025年1月

目录

报告背景01

协会致辞02

附录

报告说明31

01

网约车行业

市场运行情况

1.1订单规模增长，但增速放缓04/

1.2合规运力增加，多地运力饱和05/

1.3就业景气指数反映市场波动规律07/

网约车司机

择业与就业调研

3.1求职者的核心难题：寻找和甄别运力公司21/

3.2流水下降、成本高企：司机不赚钱的核心23/

3.3不赚钱：司机满意度低、流入其他行业26/

网约车运力企业经营情况调研

2.1行业内卷，运力企业选择发力降本增效

2.2运力企业提供创新服务，应对司机高流失

2.3高效渠道组合降成本，应对“招人难、招人贵”2.4招聘渠道效率价值模型：招聘渠道提效策略

12/

14/

16/18/

4.1合规化力度加强，行业进入“市场出清”阶段28/

4.2行业健康可持续发展，需要多方共同努力28/

01

同城赶集直招

报告背景

作为与城市居民出行服务和新就业形态紧密相关的重要民生行业，网约车行业近年来受到了政府、媒体等的广泛关注。随着行业的逐步发展，一系列挑战也日益凸显，成为行业的热点话题，如行业内卷、运力饱和、低价竞争、司机收入下降、合规运营。低价竞争导致许多企业经营状况艰难，网约车司机也面临收入下降、工作时间拉长、社会保障不足和职业归属感缺失等问题。

为了更全面地了解2024年网约车行业的发展现状和面临的挑战，帮助行业走向良性竞争和健康发展的道路，恰逢第六届中国网约出行产业峰会举办之际，58同城招聘研究院联合中国城市公共交通协会网约车分会，在网约车指数报告基础上，对以下关键群体进行了问卷调研和分析：

行业运力企业：

行业运力企业：

我们调研了运力企业过去2年发生的主要变化、对行业经营环境的看法以及企业未来2年的发展重点，同时也重点关注运力企业在司机招聘和司机服务等方面的动作，帮助企业认识到内卷竞争下不同的选择方向。也希望能结合企业的核心需求和痛点，持续优化58招聘的产品和服务。

网约车司机：

网约车司机：

通过对全职网约车司机的调研，我们将了解他们的车辆来源、收入水平、职业转换、工作满意度以及最为迫切的需求。

意向求职者：

意向求职者：

我们通过58平台对求职者进行了问卷调研，了解他们选择或拒绝从事网约车司机工作的原因以及他们对行业的认知程度，这可以协助评估行业的吸引力和潜在的人才流动趋势。

通过这些调研，我们旨在从运力侧客观地展示2024年网约车行业的发展现状，包括企业的经营挑战、司机的工作状况和需求痛点。我们的目标是为行业经营者、从业者提供一个清晰的行业画像，帮助他们更好地理解市场，识别机遇与风险，并据此制定相应的策略，在市场竞争中建立自身的核心竞争优势。

此外，我们还将重点关注求职者和在职网约车司机的核心痛点和诉求，帮助网约车平台和运力企业更好地了解行业从业者的真实心声，探讨如何借助政策引导、技术应用、服务优化等手段，助力行业企业和从业者实现各方利益平衡，推动行业的健康和有序发展。

02

驾驭变革：

网约车行业运力企业与司机生存质量报告

协会致辞

缘自2024年10月始，由中国城市公共交通协会网约车分会联合58同城招聘研究院，共同发起并在全国30个城市，投放了《2024网约车行业运力企业及司机生存状况》的抽查调研问卷，经过2个月的问卷回收及统计分析，近期整理正式发布《驾驭变革：网约车行业运力企业与司机生存质量报告》。

这份年度报告，基于网约车行业实施经营性租赁业务的运力企业凸出的人力招聘难、车辆出租率反馈、一线驾驶员诉求等不同维度都做了一次较深入系统的梳理，是一份行业现状的认知指南及必威体育精装版资讯。

人力招聘是网约车运力企业绕不开的刚需。善待及服务是司机甄别选择企业的方向标，也是企业经营韧性的支点。不论驾驶员还是企业，宽柔如水，随方就圆的实时经营思路，才能连接一个行业有长足持续高质量发展的可能。

行业风向存在不确定性。但我们每一位网约车行业从业参与者，都可以调整帆的角度。非常感谢参与本次年度报告的各方人士。祝2025年