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;课程纲要;我们为什么奔跑？;我们为什么要这样奔跑？;;成长阶梯—成功之路;二十五年之后;设定目标的好处/理由;目标/角色;设定目标的SMART法则;目标层次与分类;十项;你是你期望的人;惟有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。
——戴高乐;我是怎样一个人？;当一个人的现实中的我和期望中的我不相符时，常会有“自
我确认危机”。;;主题研讨：我面临的时间困境
——是谁/什么偷走了我的时间？;1你通常工作很长时间吗？
2你通常把工作带回家吗？
3你感到很少花时间去做你想做的事吗？
4如果没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？
5即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很多压力？
6你的案头有许多并不重要但长时间未处理的文件？
7你经常在做重要工作时被打断吗？
8你经常占用用餐时间工作吗？
9在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？
10你时常把工作推到最后一分钟，然后很努力的去做完它们？
11你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？
12你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？
13当你长休了一段时间，你是否有负罪感？
14你常无暇阅读与工作有关的书籍？
15你是否太忙于一些琐碎的事而没有去做与目标一致的大事？
16你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于未来？;案例分析——时间环;你的生命里还有多少时间？;有多少真正属你的时间;人生一春秋,短短80年;真正创造价值的时间;记住一个重要的数字;每个人时间相同但一生价值不同;为什么要管理时间;笑话:结婚时间;;小实验;时间管理四象限;;关于80/20法则;80/20原则;80/20法则的例子;实例(1-2);案例分析(3-4);案例分析—华为人如何管理时间?;;人际沟通中人的原动力;
说
;沟通三步曲之“听”的艺术;有效倾听包含的三个部分;有效倾听的作用;学习沟通管理就是要学会听的耳朵!;学习沟通管理就是要学会听的耳朵!;有效倾听的原则;二、沟通三步曲之“问”的艺术;沟通的故事:我们到底关心什么问题?;我们为了什么而问?;沟通故事:我们真的明白了吗?;我们真的明白了吗?;沟通故事:我们真的明白了吗?;我们真的明白了吗?;我们真的明白了吗?;沟通三步曲之“说”的艺术;说﹏语言表达基本功;选择“说”的环境和时机;把握好说话的的温度：;伯爵与教授夫人的对话;;良好的礼仪有什么作用？;哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？;良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业态度。;个人形象：仪表;个人形象：仪表;个人形象：仪表;个人形象：男士服饰;个人形象：女士服饰;个人形象：女士服饰;个人形象：行为举止;个人形象：站姿;个人形象：坐姿;个人形象：蹲姿;个人形象：微笑;办公礼仪:办公环境;办公礼仪：办公环境;办公礼仪：外出礼仪;办公礼仪：注意事项;谋面礼仪：会面;谋面礼仪：会面;使用通讯工具礼仪;乘车礼仪;行动计划;行动计划;谢谢大家！
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