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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度生态社区商铺物业服务及环保节能合同

本合同目录一览

1.物业服务内容

1.1保洁服务

1.1.1公共区域保洁

1.1.2垃圾分类与处理

1.1.3室内保洁

1.2维修服务

1.2.1常规维修

1.2.2设备维护与保养

1.3安全管理

1.3.124小时安保

1.3.2安全巡查

1.3.3应急预案

1.4环保节能措施

1.4.1节能设备安装与维护

1.4.2环保宣传与教育活动

1.4.3废弃物回收与处理

1.5客户服务

1.5.1咨询解答

1.5.2投诉处理

1.5.3活动组织与策划

1.6物业收费标准

2.物业服务期限

3.物业服务费用

3.1收费标准

3.2付款方式

3.3违约责任

4.物业设施设备

4.1设备清单

4.2设备维护保养责任

4.3设备更新与改造

5.物业管理规范

5.1管理制度

5.2服务流程

5.3沟通协调机制

6.环保节能目标

6.1能耗降低目标

6.2废弃物减排目标

6.3环保设施投入

7.环保节能措施实施

7.1能耗监测与报告

7.2能源设备运行维护

7.3环保设施运行维护

8.合同变更与解除

8.1变更条件

8.2变更程序

8.3解除条件

8.4解除程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止日期

12.合同附件

12.1附件一：物业设施设备清单

12.2附件二：物业服务收费标准

12.3附件三：环保节能措施实施计划

13.合同签订与签署

13.1签订程序

13.2签署方式

13.3签署日期

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.物业服务内容

1.1保洁服务

1.1.1公共区域保洁

1.1.1.1清洁频率：每日两次，包括早班和晚班。

1.1.1.2清洁范围：包括商铺门面、公共通道、电梯厅、楼梯间、停车场等。

1.1.1.3清洁标准：保持地面无垃圾、无污渍，墙面无灰尘，设施设备整洁。

1.1.2垃圾分类与处理

1.1.2.1垃圾分类要求：按照国家垃圾分类标准，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。

1.1.2.2垃圾收集时间：每日定时收集，确保垃圾不堆积。

1.1.2.3垃圾处理方式：与专业垃圾处理公司合作，确保垃圾得到妥善处理。

1.1.3室内保洁

1.1.3.1保洁对象：商铺内部公共区域。

1.1.3.2保洁内容：包括地面、墙面、门窗、卫生间等清洁。

1.2维修服务

1.2.1常规维修

1.2.1.1维修范围：包括水、电、空调、照明等设施的常规维修。

1.2.1.2维修响应时间：接到报修后，24小时内响应。

1.2.2设备维护与保养

1.2.2.1设备维护周期：根据设备使用说明书和实际情况制定。

1.2.2.2设备维护内容：包括润滑、紧固、清洁、检查等。

1.3安全管理

1.3.124小时安保

1.3.1.1安保人员配置：根据商铺数量和面积配置适当数量的安保人员。

1.3.1.2安保职责：负责商铺及周边区域的巡逻、监控、门禁管理等。

1.3.2安全巡查

1.3.2.1巡查频率：每日至少两次，夜间加强巡查。

1.3.2.2巡查内容：包括设施设备安全、消防设施完好、安全通道畅通等。

1.3.3应急预案

1.3.3.1应急预案内容：包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。

1.3.3.2应急预案演练：每年至少组织一次应急演练。

1.4环保节能措施

1.4.1节能设备安装与维护

1.4.1.1节能设备类型：包括LED照明、节能空调等。

1.4.1.2设备安装位置：根据商铺实际情况确定。

1.4.1.3设备维护周期：根据设备使用说明书和实际情况制定。

1.4.2环保宣传与教育活动

1.4.2.1宣传内容：包括环保知识、节能减排的重要性等。

1.4.2.2教育活动形式：举办讲座、发放宣传资料等。

1.4.3废弃物回收与处理

1.4.3.1废弃物分类：按照国家垃圾分类标准进行分类。

1.4.3.2废弃物回收：与专业回收公司合作，定期回收。

1.5客户服务

1.5.1咨询解答

1.5.1.1咨询渠道：设立服务、在线咨询等。

1.5.1.2咨询内容：包括物业服务、设施