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社会对学校的满意度调查方案

一、研究背景

随着社会的不断发展，教育问题成为了人们关注的热点。学校作为教育的重要场所，其工作质量的高低直接关系到社会的发展和进步。对学校的满意度调查，可以帮助学校了解教育工作是否取得了预期的效果，同时也可以为学校改进和提升教育水平提供参考。

二、研究目的

本次调查的目的是了解社会对学校工作的满意度，掌握学校在教学、管理、设施等方面存在的问题和不足，并提出相关的改善建议，为学校提升教育质量、提高社会满意度提供有力支持。

三、研究对象

本次调查的对象为在学校工作、就读、考取学校招生及有核心利益相关方的社会公众。

四、调查方法

本次调查采用问卷调查法。通过设计调查问卷、发放、回收并进行统计分析，获得数据，分析结果，得出结论。

五、调查内容

1、学校设施

调查内容包括以下几个方面：教室、图书馆、实验室、体育场等设施的现状及是否满足学生学习和生活需求；学校设施的维护和管理情况；是否有改善设施的计划。

2、教学质量

调查内容包括以下几个方面：各学科教学效果的评估、师资水平及教师教学态度；学校是否针对不同学生进行不同的教学方式、考试评价方法等；学校是否主动关注学生学习的具体情况。

3、管理水平

调查内容包括以下几个方面：学校管理机制和管理制度是否健全；学校对学生的管理是否严格；学生对学校管理方式的认可度。

4、办学规模

调查内容包括以下几个方面：学生、教师规模是否合理；学校对不同级别的师生人数配比掌握是否合理。

5、社会评价

调查内容包括社会各界对学校的整体评价、社会各方的意见和建议等。

六、调查流程

1、准备阶段:确定调查的目标、范围和内容；制定问卷调查方案，如问卷的内容、抽样设计、调查方式、目标群体等；确定调查时间。

2、问卷设计:设计调查问卷，因地制宜、情况差异，合理确定调查内容，采用直观明了的方式设计问卷。

3、问卷发放:采用多种便捷方式发放问卷。如注重口头宣传，定期在公众媒体上发布学校满意度调查的信息，布置调查人员在社区、学生服务中心、教育行业等场所发放问卷等。

4、问卷回收:设置一定的期限，收回问卷。如将期限设置为15天，收集到足够数量的已填写过的问卷。

5、数据整理与处理:对问卷得到信息进行整理和处理，分析得出数据结论。

6、分析与讨论:根据分析结果，分析问题产生的原因、问题的严重程度以及每个方面的问题，逐一分析主客观原因，制定相应的对策和方案。

7、撰写调查报告:撰写调查报告，向学校的相关领导和公众公布调查结果，提出相应的建议和决策依据。

七、调查注意事项

1、科学合理地确定调查对象和目标群体，以保证调查结果的可靠性和有效性。

2、问卷设计应充分考虑群体特征和实际情况，询问问题要直观、明确，按照逻辑顺序编排，要有选择性、可比性和可分析性。

3、问卷发放应选取具有代表性和便于调查的方式。

4、问卷回收应具有一定的时间限制，要通过电话回访、网络留言等方式，尽量增加填写量。

5、数据整理与处理应当严格按照规定程序进行，确保数据的准确性和可靠性。

6、分析与讨论应聚焦主要问题，深入挖掘原因，制定可行性的对策和方案。

七、调查结果

通过问卷调查，可以得出社会对学校的满意度评估结果，如评估结果满意、一般、不满意等，并可以进一步深入分析问题出现的原因。同时，还可以从具体问题入手，提出改进方案和改善措施。