质量管理招聘笔试题(某大型集团公司)精练试题精析.docxVIP

招聘质量管理笔试题(某大型集团公司)精练试题精析

一、单项选择题（共60题）

1、以下关于ISO9001：2015质量管理体系标准，哪项描述是正确的？

A.该标准适用于所有类型的组织，不论其规模和提供的产品或服务的类型

B.该标准仅适用于制造业组织

C.该标准不适用于服务行业

D.该标准是强制性的，所有组织都必须遵循

答案：A

解析：ISO9001：2015质量管理体系标准适用于所有类型的组织，无论其规模和提供的产品或服务的类型。该标准鼓励组织通过提高其质量管理体系的有效性，增强顾客满意度，从而实现持续改进。

2、在质量管理体系中，以下哪项不是质量策划的输出？

A.质量目标

B.质量管理计划

C.质量手册

D.质量改进计划

答案：C

解析：质量手册是质量管理体系文件的一部分，它规定了组织的质量管理体系结构、职责和程序。而质量策划的输出通常包括质量目标、质量管理计划和质量管理活动安排等。质量改进计划则是用于实施质量改进活动的。

3、在质量管理中，以下哪个工具主要用于分析数据之间的关系，识别出影响质量的关键因素？

A.因果图

B.散点图

C.直方图

D.控制图

答案：B.散点图

解析：散点图用于展示两个变量之间的关系，通过绘制一个变量与另一个变量的散点分布来判断是否存在某种趋势或模式，从而帮助识别出影响质量的关键因素。

4、在ISO9001标准中，关于文件控制的要求，下列哪一项是正确的？

A.所有文件均需进行编号，并保持其必威体育精装版版本。

B.文件只需记录在案，无需定期评审。

C.所有文件都必须是纸质形式。

D.仅生产操作人员需要熟悉关键过程文件。

答案：A.所有文件均需进行编号，并保持其必威体育精装版版本。

解析：ISO9001标准要求所有文件应进行编号以确保其唯一性，并且需要保持其必威体育精装版版本，以便及时更新和修订，保证信息的准确性和有效性。因此，正确答案为A。文件的管理不仅仅局限于生产操作人员，整个组织的所有人员都应该了解并熟悉关键过程文件，以确保符合标准的要求。

5、在质量管理中，以下哪项不属于ISO9001:2015标准中的质量管理体系要求？

A.管理职责

B.资源管理

C.产品实现

D.绩效管理

答案：D

解析：ISO9001:2015标准中质量管理体系要求包括管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进四个主要部分。绩效管理通常被视为质量管理体系的一个组成部分，但不是直接列在质量管理体系要求中。因此，选项D是正确答案。

6、以下哪项不是六西格玛（SixSigma）管理方法的核心原则？

A.定义、测量、分析、改进、控制（DMAIC）

B.持续改进

C.零缺陷

D.团队合作

答案：B

解析：六西格玛管理方法的核心原则包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）（DMAIC）五个阶段，旨在通过减少缺陷来提高产品和服务的质量。持续改进和团队合作是实现六西格玛目标的重要手段，但它们并不是六西格玛的核心原则。因此，选项B是正确答案。

7、以下哪一项不属于质量管理的七大工具之一？

A.因果图

B.散点图

C.控制图

D.流程图

答案：B、散点图

解析：质量管理的七大工具包括：因果图、流程图、检查表、直方图、控制图、散布图（即散点图）、调查表。因此，散点图不属于这七大工具之一。

8、在质量管理中，用于分析原因与结果之间关系的工具是：

A.直方图

B.散点图

C.帕累托图

D.因果图

答案：D、因果图

解析：因果图主要用于识别和分析影响质量的各种因素之间的因果关系，帮助我们理解问题的根本原因。其他选项的功能分别是：直方图用于展示数据分布；帕累托图常用于识别主要的影响因素；散点图则用于观察两个变量之间的关系。

9、以下哪项不属于ISO9001:2015质量管理体系标准中的“领导作用”要求？

A.领导应确保质量管理体系的有效实施

B.领导应提供资源和支持

C.领导应进行质量改进

D.领导应确保所有员工都了解质量目标

答案：D

解析：ISO9001:2015标准中“领导作用”的要求包括确保质量管理体系的有效实施、提供资源和支持、进行质量改进等。选项D中提到的“确保所有员工都了解质量目标”虽然与质量管理相关，但它更多地属于“沟通”的要求，而不是“领导作用”的直接要求。因此，正确答案是D。

10、在质量管理体系中，以下哪个术语表示“产品或服务满足明确和隐含需求的能力”？

A.质量保证

B.质量控制

C.质量管理体系

D.质量特性

答案：D

解析：质量特性是指产品或服务满足明确和隐含需求的能力。它可以是内在的（如性能、可靠性、安全性）或外在的（如可用性、可维护性）。质量保证和质量控制是质量管理体