2022年云南工程职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案).pdf

2022年云南工程职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷

B（有答案）

一、选择题

1、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素

2、罗宾斯（StephenP.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（HenriFayol）则

概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是

（）。

A．领导B．协调C．控制D．组织

3、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨

伯格所说的（）。

A．领导者B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者

4、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度

的变量或要素是（）。

A．工作专门化B．正规化C．管理跨度D．部门化

5、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）

A．明确的目的或目标B．精细的结构

C．文化D．人员

6、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应

7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有

（）。

A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力

8、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。

A．亚当斯密出版《国富论》·B．泰勒出版《科学管理原理》

C．文艺复兴D．霍桑实验

9、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理

发展的贡献？（）

A．组织设计优化B．时间和动作的研究

C．任务管理D．作业人员与管理者的分工协调

10、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从

事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯

二、名词解释

11、人际关系角色

12、程序化决策

13、管理万能论

14、组织变革

15、领导

16、管理跨度

17、差别化战略

18、矩阵型结构

三、简答题

19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。

20、为什么控制对顾客互动至关重要？

21、在先进的信息技术下，组织工作可以在任何时间任何地点完成，那么，组织职能仍然

是一项重要的管理职能吗？为什么？

22、有人说，员工多样性已经成为“过去20年中最流行的商业主题之一，它与质量、领

导、道德伦理等现代商业领域并驾齐驱”。对此，你是否赞同？对员工多样性的管理为何

如此重要？

23、简述马克斯韦伯行政组织体系理论的主要内容。·

24、大五人格模型所包含的人格特质有哪些？

四、辨析题

25、如果个体相信导致失调的行为是自己能够控制的，其压力较小。

26、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是

为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。

27、“毫无疑问，管理是人类最重要的发明之一。”你同意吗？为什么？

五、案例题

28、一家公司的分部新上任了一位外籍总经理，月底人力资源部门送来工资表时，总

经理发现上面有好多扣工资的现象，总经理了解后才知道原来员工每迟到一次都要扣工资，

虽然总公司没有这样的明文规定，但分公司的前任经理在任期间一直都是按照这样的规定

执行的，并且员工都习以为常，没有公开反对。然而这位外籍经理对此很是不满，认为总

公司既然都没有扣钱这样的规定，分公司更没有权力制定这样的规定，况且公司与员工签

订的劳动合同并没有关于这些方面的说明，如果随意克扣员工工资是有法律风险的。因此

他要求立刻废除一切不合理的规定。对于迟到的员工采取更为人性的方式处理，第一