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企业市场调研实战指南

TOC\o1-2\h\u20799第1章市场调研概述 4

294031.1市场调研的定义与意义 4

125301.2市场调研的类型与流程 4

325401.3市场调研的法律法规与伦理 4

26556第2章市场调研策划 5

120812.1确定调研目标与任务 5

94162.1.1分析企业需求 5

123682.1.2确定调研目标 5

62092.1.3制定调研任务 5

47392.2设计调研方案 6

226342.2.1确定调研内容 6

183952.2.2选择调研方法 6

226632.2.3制定调研时间表 6

251452.2.4预算与资源分配 6

184202.3确定样本与调研方法 6

113882.3.1确定样本 6

89972.3.2选择调研方法 6

25115第3章数据收集 7

198033.1问卷调查法 7

82933.1.1设计问卷 7

3423.1.2选择样本 7

181843.1.3发放问卷 7

62253.1.4数据整理与分析 7

270223.2访谈法 7

250853.2.1设计访谈提纲 7

168743.2.2选择访谈对象 7

239123.2.3访谈技巧与实施 7

215833.2.4数据整理与分析 8

250623.3观察法与实验法 8

140573.3.1观察法 8

1213.3.1.1选择观察场景 8

174543.3.1.2制定观察计划 8

269593.3.1.3数据收集与记录 8

299193.3.2实验法 8

159433.3.2.1设计实验方案 8

181663.3.2.2实施实验 8

170633.3.2.3数据整理与分析 8

268第4章数据处理与分析 8

64964.1数据清洗与整理 8

240734.2描述性统计分析 9

37334.3摸索性数据分析 9

19212第5章市场细分与目标市场选择 10

36525.1市场细分方法与原则 10

291745.1.1方法 10

146525.1.2原则 10

238135.2市场细分实践 10

211935.2.1确定市场细分变量 10

92945.2.2收集市场细分数据 11

216945.2.3分析市场细分结果 11

235895.2.4制定市场细分策略 11

94065.3目标市场选择策略 11

296205.3.1评估细分市场吸引力 11

319985.3.2确定目标市场 11

279805.3.3制定目标市场策略 11

275995.3.4监控目标市场动态 11

26164第6章竞争对手分析 11

104116.1竞争对手识别与分类 11

209976.1.1竞争对手识别 11

129686.1.2竞争对手分类 12

117346.1.3竞争对手分析方法 12

29386.2竞争对手分析框架 12

209236.2.1竞争对手概况分析 12

151986.2.2竞争对手战略分析 12

316026.2.3竞争对手优势与劣势分析 12

280826.3竞争策略制定 12

171946.3.1产品策略 12

130666.3.2价格策略 13

296376.3.3渠道策略 13

74066.3.4推广策略 13

18963第7章消费者行为分析 13

186157.1消费者购买决策过程 13

314297.1.1需求认知 13

230707.1.2信息有哪些信誉好的足球投注网站 13

74767.1.3评估与选择 13

111347.1.4购买决策 14

187387.1.5购后行为 14

268327.2消费者行为影响因素 14

267437.2.1个人因素 14

132957.2.2社会因素 14

1107.2.3文化因素 14

91347.2.4心理因素 14

80427.2.5情境因素 14

155397.3消费者满意度与忠诚度分析 14

124307.3.1消费者满意度分析 14

149197.3.2消费者忠诚度分析 15

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