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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同纠纷处理与物业服务评估协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1.物业服务提供方

1.2.物业服务需求方

2.合同签订背景与目的

3.物业服务内容与范围

3.1.物业服务项目

3.2.物业服务区域

3.3.物业服务期限

4.物业服务费用及支付方式

4.1.物业服务费用标准

4.2.物业服务费用支付时间

4.3.物业服务费用支付方式

5.物业服务合同纠纷处理机制

5.1.纠纷解决途径

5.2.纠纷处理程序

5.3.纠纷处理期限

6.物业服务评估标准与方法

6.1.评估指标体系

6.2.评估方法与流程

6.3.评估结果运用

7.物业服务合同变更与解除

7.1.合同变更条件

7.2.合同解除条件

7.3.合同变更与解除程序

8.违约责任及赔偿

8.1.违约行为界定

8.2.违约责任承担

8.3.赔偿计算方法

9.必威体育官网网址条款

10.合同生效、终止与解除

10.1.合同生效条件

10.2.合同终止条件

10.3.合同解除条件

11.法律适用与争议解决

11.1.法律适用

11.2.争议解决方式

12.合同附件

12.1.物业服务清单

12.2.物业服务费用明细

12.3.其他相关文件

13.合同签署

13.1.签署日期

13.2.签署地点

13.3.签署代表

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.1.1名称：物业管理公司

1.1.2地址：市区路号

1.1.3联系人：

1.1.4联系电话：138xxxx5678

1.2物业服务需求方

1.2.1名称：小区业主委员会

1.2.2地址：市区路号

1.2.3联系人：

1.2.4联系电话：139xxxx5678

2.合同签订背景与目的

本合同签订旨在明确双方在2024年度的物业服务关系，规范物业服务行为，保障双方合法权益，提高物业管理水平。

3.物业服务内容与范围

3.1物业服务项目

3.1.1保洁服务

3.1.2维修服务

3.1.3安全服务

3.1.4环卫服务

3.1.5绿化服务

3.2物业服务区域

本物业服务区域为市区路号小区，包括住宅、商业、地下车库等。

3.3物业服务期限

本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

4.物业服务费用及支付方式

4.1物业服务费用标准

本物业服务费用标准按照《市住宅物业服务收费标准》执行，具体费用明细如下：

住宅物业服务费：每平方米每月1.5元；

商业物业服务费：每平方米每月2.0元；

地下车库物业服务费：每车位每月100元。

4.2物业服务费用支付时间

物业服务费用按季度支付，每个季度末前15日内支付下一季度物业服务费用。

4.3物业服务费用支付方式

物业服务费用可以通过银行转账、现金支付等方式支付。

5.物业服务合同纠纷处理机制

5.1纠纷解决途径

双方发生纠纷时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地的消费者协会或相关部门投诉。

5.2纠纷处理程序

5.2.1双方协商：发生纠纷后，双方应尽快协商解决，协商过程中应保持沟通，充分表达各自意见。

5.2.2消费者协会或相关部门投诉：若协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的消费者协会或相关部门投诉。

5.3纠纷处理期限

双方应自纠纷发生之日起30日内解决纠纷，如超过期限未解决，可向法院提起诉讼。

6.物业服务评估标准与方法

6.1评估指标体系

物业服务质量

物业服务效率

物业服务成本

物业服务满意度

6.2评估方法与流程

6.2.1评估方法：采用定量与定性相结合的方法，对物业服务进行全面评估。

6.2.2评估流程：

1.由物业服务需求方成立评估小组；

2.评估小组制定评估方案；

3.评估小组对物业服务进行现场检查、调查、走访；

4.评估小组对评估结果进行汇总、分析；

5.评估小组向物业服务提供方反馈评估结果。

7.物业服务合同变更与解除

7.1合同变更条件

7.1.1物业服务需求方因不可抗力原因需要变更物业服务内容的，经双方协商一致，可变更合同内容。

7.1.2物业服务提供方因不可抗力原因无法继续履行合同义务的，经双方协商一致，可解除合同。

7.2合同解除条件

7.2.1物业服务提供方违反合同约定，未履行物业服务义务，物业服务需求方有权解除合同。

7.2.2物业服务需求方违反合同约定，未按时支付物业服务费用，物业