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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

电大考试2269《个人与团队管理》案例分析200多题

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案例（1）○1小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不按

时完成工作，他认为每天要接到无数的电

话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另一

件事很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，

针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在

会议的过程中，作为主持人的部门，经理说任何人都要发表自己的想

法，他当记录员所以的人的想法越多越好，但是在整个过程中只准发

言不准评论别人的想法，整个会议次序井然，大家的想法在主持人的

启发和领导下不断的冒出来。

1.上述案例说明，小王的工作中主要缺少（A）

A计划

B目标

C动力

D自信

2.上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是(B)

A德尔菲法

B头脑风暴法

C集体讨论发

D自由发言

3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是

（A）

A小王应该根据自己的情况回绝一些事情

B把问题揽在自己的身上

C小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨

D如果他不接受，别人会认为他很自私

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

○2小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理

想财经记者的职业，后来在一家

国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家

意外的选择去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按

时上下班的资源生活。他的理由是能够解决生计压力才是第一。真要

做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄大了跑

不动新闻了去干什么呢？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新

的方向。他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到

了与自己理想接近的职业。

4.案例分析中小王对职业的选择主要考虑的是（D）

A性格与职业的匹配

B兴趣与职业的匹配

C特长与职业的匹配

D职业环境的有利与不利条件

5.在面对变化时，小王所做的选择属于（A）

A改变境遇

B改变自己的行为技能

C改变个人与工作的关系

D改变态度

6.结合SWOT的分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是

（D）

AS个人的优势

BW个人的劣势

CO外部的机会

DT外部的威胁

案例（2）李总在工作中常常面临着一些问题，他经常为这些问题

而烦恼。某一周，李总要对他所面对的问题做出一个重要性/紧迫性分

析。他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出得员工因为薪资的

问题提出要加薪或增加各种福利，否则他们就要进行罢工或辞职。周

二他认为应该处理建立一个学习型团