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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业保洁合同补充条款执行细则

本合同目录一览

1.1物业保洁服务范围

1.2物业保洁服务标准

1.3物业保洁服务时间

1.4物业保洁服务费用

1.5物业保洁服务人员要求

1.6物业保洁服务设备与用品

1.7物业保洁服务验收标准

1.8物业保洁服务投诉处理

1.9物业保洁服务变更与终止

1.10物业保洁服务合同履行保障

1.11物业保洁服务合同争议解决

1.12物业保洁服务合同履行监督

1.13物业保洁服务合同续签与终止

1.14物业保洁服务合同附件

第一部分：合同如下：

第一条物业保洁服务范围

1.1.1室内公共区域，包括大厅、走廊、电梯间、楼梯间等；

1.1.2室外公共区域，包括绿化带、道路、停车场、休闲设施等；

1.1.3垃圾收集与清运，包括垃圾投放点的清洁和维护；

1.1.4公共卫生间、厨房、休息室等生活服务设施的清洁；

1.1.5紧急清理服务，如突发事件后的现场清理。

第二条物业保洁服务标准

2.1.1室内公共区域每日进行至少一次全面清洁，保持地面无污渍、无杂物；

2.1.2室外公共区域每周至少进行两次清洁，保持地面清洁，绿化带无杂草；

2.1.3垃圾收集每日至少两次，确保垃圾及时清运；

2.1.4公共卫生间、厨房等生活服务设施每日至少清洁三次；

2.1.5紧急清理服务应在接到通知后1小时内到达现场进行清理。

第三条物业保洁服务时间

3.1.1室内公共区域清洁时间为每日7:00至19:00；

3.1.2室外公共区域清洁时间为每日6:00至20:00；

3.1.3垃圾收集时间为每日8:00至10:00，14:00至16:00；

3.1.4公共卫生间、厨房等生活服务设施清洁时间为每日7:00至19:00。

第四条物业保洁服务费用

4.1本合同约定的物业保洁服务费用为人民币（大写）______元整，具体费用构成如下：

4.1.1室内公共区域清洁费用；

4.1.2室外公共区域清洁费用；

4.1.3垃圾收集与清运费用；

4.1.4公共卫生间、厨房等生活服务设施清洁费用；

4.1.5紧急清理服务费用。

第五条物业保洁服务人员要求

5.1.2掌握基本的清洁技能和操作规程；

5.1.3身体健康，能适应保洁工作；

5.1.4通过公司培训，取得相应的岗位证书。

第六条物业保洁服务设备与用品

6.1物业保洁服务所需的设备与用品由乙方提供，包括但不限于：

6.1.1清洁工具，如扫把、拖把、清洁剂等；

6.1.2收集容器，如垃圾桶、垃圾袋等；

6.1.3清洁剂和消毒剂；

6.1.4其他必要的保洁用品。

第七条物业保洁服务验收标准

7.1物业保洁服务完成后，乙方应提供验收报告，甲方应在收到报告后的24小时内进行验收，验收标准如下：

7.1.1清洁区域无污渍、无杂物；

7.1.2地面清洁，无明显水迹；

7.1.3垃圾收集容器清洁，垃圾已清运；

7.1.4公共卫生间、厨房等设施清洁，无明显异味；

7.1.5紧急清理服务完成后，现场恢复至原有状态。

第八条物业保洁服务投诉处理

8.1甲方对物业保洁服务有任何投诉，应及时以书面形式通知乙方，乙方应在接到通知后的24小时内进行调查处理。

8.2.1对投诉内容进行调查核实；

8.2.2对存在问题进行整改；

8.2.3向甲方反馈处理结果；

8.2.4如投诉问题重复出现，乙方应采取措施防止再次发生。

第九条物业保洁服务变更与终止

9.1如因甲方或乙方原因需要变更物业保洁服务内容或服务时间，双方应协商一致，并以书面形式修改本合同。

9.2如乙方未能按照合同约定提供物业保洁服务，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应的违约责任。

9.3如甲方未按时支付物业保洁服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付欠款及违约金。

第十条物业保洁服务合同履行保障

10.1乙方应确保物业保洁服务人员具备必要的资格和技能，并对其工作进行监督和管理。

10.2乙方应定期对物业保洁服务进行自查，确保服务质量符合合同约定。

10.3甲方有权对物业保洁服务进行监督检查，乙方应予以配合。

第十一条物业保洁服务合同争议解决

11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

11.2如协商不成