现代管理学原理（第三版）（21世纪公共管理系列）课件全套 娄成武 第1--8章 绪论 - -- 21世纪管理和管理学的发展趋势.ppt

5.5组织文化组织文化是组织在长期的发展过程中形成的组织成员共同认可和遵守的行为方式、价值观念、情感、规范、假设的总和。组织文化也是由表及里分层次的，组织文化的表层是物质的，中层是制度规范，深层是价值观和假设。现代管理学原理21世纪公共管理系列教材5.5.1组织文化的含义5.5.2组织文化的特征1.既有客观性又有主观2.既有普遍性又有特殊性3.既有传承性又有变异性4.既有民族性又有社会性现代管理学原理21世纪公共管理系列教材5.5.3组织文化的要素现代管理学原理21世纪公共管理系列教材组织形象组织精神组织价值观5.5.4组织文化的功能现代管理学原理21世纪公共管理系列教材导向功能凝聚功能制约功能与特定社会文化相互作用5.5.5组织文化的培养现代管理学原理21世纪公共管理系列教材学习Diagram2Diagram2与时俱进自我设计5.6组织变革现代管理学原理21世纪公共管理系列教材1.经济全球化2.技术革新速度加快3.组织间的竞争4.组织发展中出现严重的问题5.组织拥有人力资源方面的问题6.各种不确定性因素的影响5.6.1组织变革的动因5.6.2组织变革的内容现代管理学原理21世纪公共管理系列教材组织结构变革技术变革人员变革组织文化变革5.6.3组织变革的阻力组织成员的阻力：不确定性不习惯工作压力组织本身的阻力：组织的结构惯性组织文化组织中的既得利益者或部门组织中的个别专业技术部门现代管理学原理21世纪公共管理系列教材5.6.4减轻或消除变革阻力的策略（1）与员工进行交流与沟通。（2）让员工参与变革方案的设计。（3）通过谈判、操纵与收买的方式消除组织变革中的决定性障碍。（4）通过强制手段推行变革。现代管理学原理21世纪公共管理系列教材5.6.5组织变革的方法1.约翰·科特的八阶段变革模型形成紧迫感建立联合变革委员会由联合变革委员会提出变革设想，制定相应策略宣传变革设想授权各级员工采取变革行动创造短期变革后的收益或成绩利用变革的初步成果使变革的观念和措施在组织文化中制度化现代管理学原理21世纪公共管理系列教材2.勒温的变革模型解冻现状移动到新状态重新冻结现代管理学原理21世纪公共管理系列教材5.6.6组织发展现代管理学原理21世纪公共管理系列教材调查反馈敏感性训练过程咨询团队建设组织再造工程组际发展形式与手段关键术语组织组织结构组织文化授权组织变革组织发展管理幅度组织设计管理层次职位分类组织战略职权集权分权现代管理学原理21世纪公共管理系列教材复习思考题现代管理学原理