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高速公路收费站工作参考计划范文

20xx年收费治理工作总体要求是：以科学开展观为指导，按照省交通厅、公路局的要求和部署，深化贯彻落实总段养护引领、工程支撑、重点打破、全面提升的16字开展战略，围绕一个中心，狠抓两项建立，强化三项工作，提升三个水平，奋力创始收费治理工作新场面。下面，我就如何抓好20xx年收费治理工作讲几点意见：

一、围绕一个中心，力争完成全年收费任务

收费任务的完成，是收费单位的中心工作之所在。为此，各收费单位要加强工作的主动性，细化目的责任，强化稽查力度，围绕多收费、收好费这一中心，多措并举抓收费，力争完成20xx年省局下达的收费任务。一是思想认识要提高。认真分析面临的情势和困难，实在加强做好收费治理工作的使命感和紧迫感，抢抓机遇，严格治理，扎实工作，在通行费征收、效劳方式等各个方面趋利避害，开辟创新，努力克服畏难、厌战等不良情绪，在思想上求进步，理论上求开展，工作上求创新，把思想统一到完成收费任务上来，为收费任务的完成奠定良好的思想根底。二是目的责任要落实。今年省局下达我段收费任务1.335亿元，增长幅度较大，个别所增幅达44%，任务繁重而又艰巨。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准，导致今后一段时间内收费矛盾进一步加剧，司机抗费、逃费现象增多，而且平定高速通车后，郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少，给我段收费工作带来了更多的困难。因此，各收费所要进一步落实责任，求真务实，转变观念，科学治理，层层签定目的责任书，将全年的通行费征收任务分解到站、班，实行量化考核，把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩，做到指标到站班，任务到个人，为全年任务的完成奠定坚实的责任根底。

二、狠抓两项建立，打造收费工作新亮点

（一）狠抓信息化建立，加快信息技术的推行应用。要依托机电工程，狠抓信息化建立，加快信息技术的推行应用。一是做好oa办公自动化工作。各所要积极推进办公自动化进程，把局域网、监控系统、电子阅览室、政务专网等有机结合起来，实现资源共享，确保总段、所机关、收费站三级联网和无纸办公自动化顺利施行。二是建立信息化效劳平台。在6月底前完成单位网站建立、网站改版和内容更新工作。进一步加大投入，在收费站适当位置安装电子显示屏，及时通过网站、电子显示屏向社会发布收费公路动态，为公众提供路况信息、气象信息、办事指南、电子地图等，提高人性化效劳水平。三是完善数字化治理平台。依托网络、oa办公自动化系统，把现代化治理方式充分利用起来，将通行费征收数据、财务资产数据、人事劳资治理，绩效考核兑现等内业材料纳入信息化治理，到达降低工作量，提高效率的目的。

（二）狠抓职工队伍建立，展示收费队伍风采。要按照治理严、形象优、队伍强的目的，狠抓职工队伍建立。一是开展专项整顿活动。各所要结合2020年省局年终检查反应的咨询题，进展专项整顿，通过五查五看五纠（一查人员思想是否端正，看是否存在畏难情绪、厌战思想，重点纠正松的咨询题。二查各项制度是否落实，看是否存在有章不循、有禁不止现象，重点纠正虚的咨询题。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推诿、互相依赖现象，重点纠正靠的咨询题。四查效劳认识是否加强，看态度是否僵硬、行为是否过激，纠正冷的咨询题。五查各部门、各站之间是否配合默契，看是否顾全大局，重点纠正散的咨询题），使全体职工在行为标准上有明显改变，个人素养和道德涵养得到较大提高，工作责任心和凝聚力明显加强。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无过失等活动，实在提高收费人员的职业道德和优质效劳水平，使这支队伍的相貌发生根本改变。三是开展教育培训活动。进一步加强职工的教育、培训、治理力度，通过举办收费业务、监控业务、标准化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班，提高职工的业务才能和干事创业激情，打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。

三、强化三项工作，以更好的精神相貌迎接部检

（一）查缺补漏，强化迎部检各项预备工作。部检是落实三个效劳，展示行业形象的良好机遇，要举全段之力，创立文明收费示范广场和收费标兵，确保部检获得好成绩。一是统一思想，认识上要再提高。严格按照省局抓住重点、打破难点、弥补弱点、展示亮点的工作思路，树立大局认识和责任认识，把迎检工作作为压倒一切的中心工作，发动广大干部职工严密配合、全力冲刺、奋力攻坚，以良好的精神状态和工作实绩迎接部检。二是完善方案，落实工作责任。各单位要成立迎检工作领导小组，认真对照部检要求，制定详细的施行方案，层层分解迎部检工作任务，实在做到责任明确、任务明确、标准明确、时限明确，保证各项工作顺利进展。三是整理材料，构成系统、科学的内业材料。各所要对各项治理制度、方法进一步清理、修订、补充、完善并汇编成册，做到规定动作标准